Главная - Страхование - Жалоба на кбм по осаго росгосстрах образец заявления

Жалоба на кбм по осаго росгосстрах образец заявления

Жалоба на кбм по осаго росгосстрах образец заявления


» Финансовое право КБМ (или коэффициент бонус – малус) – это коэффициент, используемый при расчете стоимости ОСАГО. Принцип его использования очень прост – чем больше у вас страховых случаев и аварий, тем дороже вам будет стоить оформление страховки. При безаварийной езде водитель будет поощряться значительными скидками (до 50%). Обратите внимание на то, что в расчете стоимости полиса принимают участие четыре различных вида КБМ ОСАГО:

  • Начальный. Первоначальный КБМ, который равен 1. Класс такого КБМ равен трем;
  • Собственника. Определяет КБМ того, кто автомобилем владеет;
  • Расчетный – итоговый размер КБМ, применяемый при определении стоимости полиса.
  • Водителя. Определяет КБМ для того, кто управляет транспортным средством;

Его цель проста – поощрить водителей, управляющих авто без аварий, и ужесточить ценовую политику для тех, кто пренебрегает ПДД.

Это весьма эффективная мера, так как аккуратный и квалифицированный водитель может без особого труда снизить для себя стоимость полиса в два раза.

При этом водитель, постоянно требующий выплат со страховой, может поднять КБМ ОСАГО до 2,25.Достаточно просто.

Его расчет проходит следующим образом:

  • Водитель в течение года пользуется транспортным средством и сообщает о всех ДТП в страховую;
  • При оформлении своего первого полиса ОСАГО водитель получает КБМ равный единице и третий класс;
  • При оформлении нового полиса ОМС страховой агент обратится в базу РСА и на основе имеющихся там данных присвоит клиенту новый класс. Если обращений не было, то класс водителя повысится (максимальный – 13й). Если же у него имеются зафиксированные обращения то класс клиента понизится (до статуса “М”, который находится ниже единицы).
  • В страховой организации вся информация по обращениям клиента направляется в АИС РСА;

Вот так и выглядит процесс подсчета коэффициента.

Однако обратите внимание на то, что все операции по внесению и подсчету проводит сотрудник страховой фирмы.

Поэтому есть человеческий фактор и, как вывод, риск ошибки.Если вы обнаружили, что ваш КБМ указан не верно, то вы всегда можете исправить ситуацию.

Для этого потребуется написать жалобу. Именно с помощью жалобы можно максимально быстро добиться результата. Подавать её можно в РСА, Роспотребнадзор или суд. Такое обращение поможет вам не только получить верный коэффициент, но и вернуть переплаченные деньги.

Весь процесс проходит следующим образом:

  • Подача жалобы;
  • Проверка КБМ по ОСАГО
  • Изменение КБМ ОСАГО и возврат средств.
  • Составление претензии;

Первый шаг – самый важный.

Вы должны будете самостоятельно определить, правильный ли КБМ вам указала страховая при оформлении полиса. Есть два способа подсчитать КБМ: через интернет и самостоятельно. Рассмотрим их более подробно.Проверка КБМ онлайн достаточно проста. Для её проведения перейдите по ссылке. На открывшейся странице вы увидите простую форму для заполнения.
На открывшейся странице вы увидите простую форму для заполнения.

Обратите внимание на то, что она меняется в зависимости от того, какие ответы вы выбрали в первом и втором пунктах.

Заполнив форму и нажав кнопку “Проверить”, вы получите информацию о том, какой на данный момент вам присвоен КБМ.

Обратите внимание на то, что этот КБМ вам присвоен вашим предыдущим страховщиком, и он так же может с некоторой вероятностью содержать в себе ошибки.

В этом случае вам поможет второй метод.Самостоятельная проверка проходит немного сложнее. Но с её помощью вы сможете узнать ваш КБМ самостоятельно без обращения в РСА и страховую.

Для подсчета воспользуйтесь таблицей в правой части экрана.

На основе вашего первоначального класса 3 подсчитайте все изменения за ваш стаж вождения. Для этого отмечайте любые задокументированные случаи обращения в страховую организацию и подсчитывайте его ежегодное повышение или понижение.

Так вы без особого труда сможете получить ваш класс на текущий год.Таблица для подсчета КБМОбразец жалобыЕсли ошибка очевидна, то вы можете писать жалобу.

Для начала вам потребуется обратиться в РСА. Форма обращения достаточно строгая, в неё необходимо вписать только указанные данные. Скачать форму вы можете по ссылке ниже.

Обратите внимание на поле “Суть обращения”.

В нем вам потребуется четко и кратко описать вашу проблему, а так же обосновать вашу жалобу. Так же к заявлению потребуется приложить копию договора ОСАГО, копию паспорта и копию водительского удостоверения.

Полностью готовый образец жалобы на КБМ по ОСАГО Вы можете увидеть справа.Если страховая организация никак не реагирует на предоставленный вами ответ из РСА или же вы обнаружили, что она мошенничает, то жалобу придется подавать в Роспотребнадзор. Она пишется в свободной форме с некоторыми ограничениями.

В ней вам потребуется четко и подробно описать суть претензии, вашу попытку урегулировать конфликт мирным способом и действия страховщика. В жалобе не допускается использование оскорблений и ненормативной лексики. В конце обращения сделайте опись ваших доказательств (письмо РСА, договор ОСАГО и прочее) и приложите их к жалобе.Последний способ пожаловаться – подать иск в суд.

Для этого напишите и подайте исковое заявление.

Оно практически ничем не отличается от обращения в Роспотребнадзор. Для того, чтобы ваше исковое заявление приняли, вам потребуется подробно описать суть жалобы и предоставить доказательства.

Для того, чтобы учесть все тонкости, вы можете обратиться к квалифицированному юристу – он поможет вам правильно подготовить бумаги для судебных тяжб.Подать обращение не составит труда. Жалоба в РСА подается либо лично в отделение, либо с помощью письма на электронный адрес.

Если вы хотите подать жалобу лично, то обратитесь по адресу: Москва, ул.

Люсиновская, дом 27, строение 3. Время приема жалоб: вторник с 15:00 до 18:00, четверг с 9:00 до 12:00. Для отправки цифрового сообщения воспользуйтесь электронной почтой [email protected] (не забудьте добавить к жалобе сканы документов).Жалоба в Роспотребнадзор подается так же двумя способами: либо при личном визите в районное отделение Роспотребнадзор, либо отправкой письма с ценными документами).

А вот в суд жалобу можно отнести только лично.После обращения в РСА вы получите официальный ответ.

В нем вам либо предъявят отказ в жалобе и предоставят доказательство правоты страхового агента, либо сообщат о том, что ваша претензия абсолютно обоснована. С утвердительным ответом вам потребуется обратиться в страховую организацию. Её представитель будет обязан внести все необходимые коррективы в договор ОСАГО и выдать вам на руки разницу в стоимости нового и старого полиса.С обращениями в Роспотребнадзор или суд не стоит ожидать столь простого решения вопроса.

Её представитель будет обязан внести все необходимые коррективы в договор ОСАГО и выдать вам на руки разницу в стоимости нового и старого полиса.С обращениями в Роспотребнадзор или суд не стоит ожидать столь простого решения вопроса. В обоих случаях будет начато разбирательство, в ходе которого вы и получите ответ по вашей жалобе. Отдельно стоит остановиться на жалобе в суд.

Если вы захотите судиться со страховой, то сразу требуйте возврата средств. Однако не стоит действовать полностью самостоятельно – для начала заручитесь поддержкой юриста.Проблемы с КБМ по ОСАГО возникают весьма часто. Однако урегулировать их довольно легко.

Всегда обращайтесь в РСО при первых признаках ошибки. Именно с его помощью вы сможете быстро и легко добиться справедливости.

Однако если обычные методы не действуют, а страховая мошенничает, то обращайтесь в суд – необходимо до самого конца отстаивать свои законные права.Источник: https://antistrahovoy.ru/kak-pozhalovatsya-na-kbm-po-osago.htmlЕсли Вы столкнулись с проблемой неверного расчета стоимости ОСАГО по причине ошибочного коэффициента безаварийного вождения (КБМ) в базе РСА, то Вам срочно необходимо обратиться в «свою» страховую компанию с заявлением о восстановлении КБМ с верным значением.База АИС РСА — это единая база данных автоматизированной информационной системы (АИС) Российского союза автостраховщиков (РСА), содержащая всю информацию о заключенных договорах обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) с 1 января 2011 года. Именно в эту базу страховщики передают данные обо всех договорах ОСАГО. Проблемы возникают, когда эти данные заносятся с ошибкой.Чтобы разобраться с этой проблемой, давайте попробуем набросать алгоритм Ваших действий:Важно знать, что с 1 июля 2014 года при расчете стоимости ОСАГО все страховые компании обязаны использовать коэффициенты, содержащиеся только в базе АИС РСА, а не из собственной базы данных.

Поэтому значение (верное или ошибочное) Вашего КБМ в базе РСА является основанием для окончательного расчета страховой премии по Вашему полису ОСАГО.Сперва нам необходимо разобраться в следующем вопросе: куда подавать заявление о КБМ?

А уж потом приступить к исправлению ошибки в злополучной базе РСА.8 августа 2002 года в России было учреждено профессиональное объединение страховых компаний с звучным названием — Российский союз автостраховщиков, членами которого стали все страховые компании, участвующие в системе обязательного страхования автогражданской ответственности. Основная задача РСА — это обеспечение комфортных и бесперебойных условий работы для всех участников системы обязательного страхования автогражданской ответственности на территории Российской Федерации.Нам сложно судить о том, какому из участников этой организации наиболее комфортно работать («Кому на Руси жить хорошо?»), но мы точно знаем, что десятки тысяч автолюбителей недовольны качеством работы этой системы. Самая распространенная проблема, с которой сталкиваются автолюбители, которые обращаются к сервисам Инсури — ошибки КБМ в базе АИС РСА.

У большинства наших клиентов возникает совершенно резонные вопросы:

  1. Куда подавать заявление для исправления ошибки в базе РСА?
  2. Что делать, если в базе РСА допущена ошибка в значении моего КБМ?

Если в базе РСА допущена ошибка в значении Вашего коэффициента безаварийной езды, то Вам следует обратиться с письменным заявлением в адрес страховой компании, полис ОСАГО которой был оформлен последним.Обращаем Ваше внимание на тот факт, что обращаться с заявлением об исправлении КБМ в Российский союз автостраховщиков нужно только в том случае, если Вы не смогли добиться правды в своей страховой компании.Чтобы подготовиться к обоснованному обращению в «свою» страховую компанию Вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Копия полиса ОСАГО с верным значением КБМ, который был ранее оформлен у данного страховщика.

Если Вам не удалось сохранить старый полис, то Вам необходимо обратиться в «свою» страховую компанию с просьбой выдать справку о безубыточности — СВЕДЕНИЯ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА ПО ДОГОВОРУ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ. Получив данный документ, Вы сможете без труда подтвердить свой безаварийный статус.

  1. Копия водительского удостоверения, сканированная с двух сторон.

Приступаем к заполнению бланка заявления в страховую компанию по поводу исправления неверного значения КБМ.Генеральному директоруСтраховой компании ООО «Наименование страховщика»от Иванова Ивана Ивановича,имеющего паспорт: серия________№_________________зарегистрированного по адресу:населенный пункт:_________________________________ул._______________________________д.

______ , корп._______, кв.________индекс: __________________________тел. (моб.) ________________________тел.

(дом.) ________________________ЗАЯВЛЕНИЕЯ, Иванов Иван Иванович, 05.11.1976 года рождения, зарегистрированный по адресу: 125009, Москва, Красная Площадь, д.

1, кв.1, имеющий водительское удостоверение — 00 МО № 123651 (категория С, водительский стаж с 1996 года) прошу внести в базу автоматизированной информационной системы Российского союза автостраховщиков (АИС РСА) корректное значение моего КБМ ОСАГО.C 31 января 2013 года у меня в собственности находится транспортное средство — Bugatti Type 57SC Atlantic (регистрационный знак — Е 001 КХ 777), 2013 года выпуска с идентификационным номером (VIN) WERTB35466E333565.Источник: https://insuri.ru/news/obrazec-zayavleniya-straxovuyu-kompaniyu-kbm-blank/Росгосстрах – одна из крупных страховых компаний, представленная на рынке.

Поскольку именно продуктами данной компании пользуется каждый второй автолюбитель, возникает вопрос: как оформляется жалоба на КБМ по ОСАГО в Росгосстрахе? Рассмотрим в статье, что такое КБМ, и в каком случае необходимо составлять жалобу. Также особое внимание уделим тому, как правильно заполняется жалоба на страховую компанию по ОСАГО и как ее направить, чтобы получить решение в максимально быстрые сроки.КБМ, или как его привыкли называть, показатель бонус-малус при страховании ОСАГО — это коэффициент, который учитывается при расчете страховой премии по обязательному договору.

Также особое внимание уделим тому, как правильно заполняется жалоба на страховую компанию по ОСАГО и как ее направить, чтобы получить решение в максимально быстрые сроки.КБМ, или как его привыкли называть, показатель бонус-малус при страховании ОСАГО — это коэффициент, который учитывается при расчете страховой премии по обязательному договору.

Принцип его определения достаточно простой:

  1. если вы становитесь виновником ДТП, то размер бонуса увеличивается, в результате чего стоимость базового договора становится выше.
  2. если вы аккуратно управляете машиной и не являетесь виновником ДТП, то вам дается скидка в размере 5%, благодаря которой стоимость страховки будет ниже;

Расчет бонуса начинается с начального 3 класса аварийности, которому соответствует коэффициент – 1. После срока действия договора новый класс зависит от наличия или отсутствия аварий.Если водитель не был виновником ДТП, то коэффициент снижается на одну строчку вниз.

При наличии ДТП поднимается вверх, исходя из того, сколько аварий было в течение страхового года (от 1 до 4 и более).Вашему вниманию пример бонусов КБМ, которые остаются неизменными с 2003 года.Важно!

Максимальный размер полученной ежегодной скидки суммируется. Благодаря этому аккуратные водители получают замечательную возможность сэкономить на итоговой стоимости полиса.Если изучить таблицу, станет ясно, что максимальный размер коэффициента КБМ не превышает 50% от итоговой премии. Что касается максимального, то он равен 2,45%.

Это означает, что водителю придется переплатить практически в 2,5 раза.Пример расчета:У водителя на момент страхования был 7 класс аварийности, что означает скидка 20% по ОСАГО:

  1. было 2 аварии – новый КБМ 2, а именно повышающий 1,4 (на 40% бланк дороже);
  2. небыло аварий – новый бонус 8, а именно 25% скидки;
  3. была 1 авария – новый бонус 4, а именно 5% скидка;
  4. было 3 аварии или более (не играет роли) – новый КБМ – М, максимальный повышающий 2,45.

К сожалению, на практике случается такое, что водитель получает бланк договора по завышенной стоимости, в результате того, что скидка по договору не была учтена. Не учитывается скидка по различным причинам.Рассмотрим наиболее актуальные причины, при которых следует писать жалобу и восстанавливать бонус:Ошибка со стороны менеджераНе секрет, что всем свойственно ошибаться.

Порой менеджеры, при внесении данных в полис, допускают ошибку в данных водителя (имени или номерном знаке).

В результате этого заработанный бонус не учитывается.Технический сбойВ любой программе бывают технические сбои и РСА не является исключением.Не работает база РСАБывают случаи, когда единая база РСА не работает.

Данная информация всегда публикуется на официальном портале РСА.Согласно правилам выдавать бланки во время не работы системы нельзя.

Однако многие агенты или страховые представители выписывают договора с применением начального класса.Важно!

Восстановить скидку можно только течение 1 года, с момента ее регистрации на едином портале РСА.

Спустя указанное время все данные аннулируются, и страховая история начинает формироваться заново.В каких случаях следует писать жалобу, мы уже выяснили, осталось разобраться, куда ее следует подавать. Рассмотрим более детально, куда следует обращаться:1. В офис страховщикаСтоит отметить, что с 01 декабря 2015 года процедура изменения данных КБМ немного упростилась.

В офис страховщикаСтоит отметить, что с 01 декабря 2015 года процедура изменения данных КБМ немного упростилась.

В результате изменений страхователю необходимо в первую очередь обращаться к страховщику с жалобой.Оставить жалобу можно:

  1. через интернет, на официальном сайте.
  2. в центральном офисе финансовой компании;

При подаче через интернет требуется регистрация на сайте страховщика, при которой следует указать минимальные персональные данные и координаты для связи.

Оставляется жалоба в разделе «Обратная связь».Также отправить жалобу можно заказным письмом по почте или курьером. В последнем случае будьте готовы оплатить услуги курьера за свой счет.Важно!

Компенсировать почтовые расходы и оплату курьера страховая компания не будет.

Поэтому не нужно составлять претензию и обращаться в суд, с целью возврата денежных средств.2. В РСАЕсли страховая компания отказала или некорректно ответила на ваше обращение, то стоит жаловаться на едином портале РСА.

На официальном портале создан специальный раздел «Обратиться в РСА», в котором вы сможете получить всю необходимую для себя информацию.Для подачи жалобы следует:

  1. распечатать и заполнить специальный бланк заявления;
  2. отправить по электронной почте удобства вы можете скачать образец жалобы на КБМ по ОСАГО, который находится на официальном портале РСА.Подать заполненный бланк можно лично, по адресу: г. Москва, ул. Люсиновская, дом 27, строение 3. При этом важно учитывать, что заявления принимаются только:
    1. вторник: с 15:00 до 18:00;
    2. четверг: с 09:00 до 12:00.
  3. 3. В Центральный банк РФВ банк России стоит обращаться только в крайнем случае, если добиться справедливости не получилось вышеуказанными способами.В данном случае следует не только писать жалобу на страховую компанию по ОСАГО, но и:

    1. прикладывать официальные ответы со стороны страховщика или РСА.
    2. прикладывать все документы;

    Не секрет, что большая часть успеха зависит от того, насколько правильно будет составлена жалоба. Какая жалоба составляется в РСА, мы уже рассмотрели выше.

    Поэтому рассмотрим, что необходимо указать в документе, если он подается в офис страховой компании.Важно!

    Стоит отметить, что общего образца составления обращения не существует.

    Главное – это в тексте указать все необходимые данные и описать ситуацию, в результате которой заработанный бонус был аннулирован.В Росгосстрах жалоба на КБМ по ОСАГО должна включать:

    1. персональные данные заявителя;
    2. наименование компании;
    3. срок действия договора;
    4. суть проблемы.

    В последнем случае необходимо кратко описать суть проблемы и при возможности сделать ссылки на разделы правил, согласно которым права были нарушены.Образец жалобы:Директору страховой компании РосгосстрахИванову Ивану ИвановичуОт страхователя: Петрова Петра ПетровичаПаспорт 0101 № 010101 выдан УВД г. Москвы, 01.01.2015 годаТелефон: +70019176Суть жалобыВ течение 10 лет, я безаварийно управляя машиной (указать характеристики) и получал скидку 5%. При страховании менеджер произвела расчет по начальному классу.

    При самостоятельной проверке по базе РСА в РГС коэффициент не найден.

    Прошу разобраться и восстановить бонус.Дополнительно прикладываю ранее заключенный бланк договора, в котором учитывалась скидка 40%, копию паспорта и водительских прав.

    Итоги рассмотрения прошу направить по электронной почте (указать личный адрес).ФИО, подпись и датаПомимо правильно составленного обращения в Росгосстрах по ОСАГО КБМ, следует подготовить:

    1. документ на автомобиль;
    2. копию нового полученного бланка, с неверным бонусом.
    3. реквизиты личного счета, если в обращении просите вернуть излишне уплаченную страховую премию.
    4. личный паспорт страхователя;
    5. водительские права всех застрахованных;

    Заполненный бланк обращения следует вручить уполномоченному сотруднику в страховой компании, который наделен полномочием регистрировать все входящие документы. Как правило, такие права есть у секретаря или помощника руководителя. Что касается менеджеров по продажам, то такие права у них, как правило, отсутствуют.Уполномоченный специалист Росгосстрах обязан:

    1. принять документ;
    2. сделать копию, в которой поставить номер входящего, дату, свою должность, ФИО и подпись.
    3. зарегистрировать его;

    Подводя итог, стоит отметить, что заниматься восстановлением бонуса должен каждый водитель.

    В противном случае заработанная скидка будет аннулирована.

    Для восстановления скидки следует составить обращение и подать его лично в офисе страховщика, или дистанционно.Источник: https://strahovkaved.ru/osago/zhaloba-na-kmb-rosgosstrahКоэффициент бонус-малус КБМ – коэффициент безаварийной езды, позволяющий автовладельцу приобрести полис обязательного страхования автогражданской ответственности со скидкой.

    В настоящее время применяется правило, согласно которому, за год безаварийной езды КБМ автомобилиста снижается на 0,05 единиц. Иными словами, за год аккуратного вождения владелец может получить скидку 5% на приобретение полиса ОСАГО. Максимальная скидка исходя из данного коэффициента может составлять 50% от первоначальной стоимости документа.Вся информация о размере коэффициента безаварийной езды хранится в информационной системе Российского союза автостраховщиков.Несмотря на то что расчет стоимости полиса автострахования при вводе необходимых данных происходит в автоматическом режиме, случаются такие ситуации, когда конечная стоимость документа рассчитывается без учета параметра КБМ.Дорогие читатели!

    В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: +7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская областьОстальные регионы: онлайн-консультант>>Это быстро и бесплатно!В таком случае автовладельцу необходимо обратиться в свою страховую организацию с жалобой на неправильное применение коэффициента бонус-малус по полису ОСАГО.Основными ситуациями, при которых следует писать жалобу в Росгосстрах по поводу коэффициента бонус-малус, является намеренное укрытие страховым агентом от клиента размера КБМ и неприменение его при расчете стоимости ОСАГО или неправильный размер коэффициента в конечной стоимости полиса автострахования.Указание неправильного размера коэффициента безаварийного вождения может возникнуть при следующих ситуациях:

    • Технический сбой информационной автоматизированной системы Российского союза автостраховщиков.
    • Автовладелец заменил водительское удостоверение, но при этом не сообщил в страховую компанию новые данные. На основании пункта 8 статьи 15 Федерального закона Российской Федерации №40 от 25 апреля 2002 (в редакции 18.12.2018) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» автомобилист обязан обратиться в свою страховую организацию для уведомления и внесения страховым агентом изменений в полис автострахования и информационную базу Российского союза автостраховщиков. Соответственно, при продлении или приобретении нового полиса ОСАГО будет применен КБМ 1, поскольку в базе РСА не будут отражены прежние данные автомобилиста.
    • Невнимательность инспектора страховой компании. Бывает так, что после изменения данных автовладелец обращается в страховую организацию и предъявляет новые документы для внесения изменений в информационную автоматизированную систему Российского союза автостраховщиков. Однако при работе в базе страховщиком допускаются ошибки в данных автовладельца, или коэффициент бонус-малус по ошибке не переносится на новый документ, что, соответственно, отражается на стоимости приобретения или переоформления полиса автострахования ОСАГО.

    Независимо от сложившейся ситуации, повлиявшей на неправильное применение коэффициента безаварийного вождения, владелец транспортного средства должен знать, что имеет право восстановить размер скидки приобретения полиса ОСАГО до прежнего значения.В первую очередь, когда автовладелец обнаружил, что стоимость документа была рассчитана без КБМ или с повышающим значением, необходимо понять причину, почему так произошло.В случае если возникновение данной ситуации обусловлено невнимательностью водителя или страховщика, или произошел компьютерный сбой, то нужно обращаться непосредственно в страховую организацию.

    В ситуации же, когда КБМ намеренно завышается или не применяется, необходимо обратиться в вышестоящие инстанции.Для того чтобы восстановить корректное значение коэффициента безаварийной езды для получения льготы при приобретении полиса автострахования через СК, гражданину необходимо грамотно составить жалобу и подать в свою страховую компанию Росгосстрах.В документе автовладельцу необходимо указать следующую информацию:

    • Список копий прилагаемых к заявлению документов.
    • Данные автотранспортного средства (год приобретения, регистрационные номерные знаки, идентификационный VIN-номер).
    • Данные заявителя (фамилия, имя, отчество, данные из паспорта, адрес регистрации и номер контактного телефона).
    • В случае если заявитель является клиентом компании не первый год, необходимо указать данный период, а также указать период безаварийного вождения.
    • Данные водительского удостоверения, категория вождения, дата начала водительского стажа. В случае если обнуление коэффициента произошло после смены водительского удостоверения, необходимо уточнить этот момент и указать данные предыдущего документа.
    • Просьба о внесение в информационную базу Российского союза автостраховщиков изменений, касающихся значения коэффициента безаварийного вождения.
    • Данные полиса страхования автогражданской ответственности ОСАГО: дата приобретения, срок действия, номер документа (при наличии предыдущих полисов указываются также их данные).
    • Дата составления жалобы и подпись с расшифровкой заявителя.
    • Полное наименование организации страховщика (в данном случае указывается название СК «Росгосстрах»).
    • Посередине страницы указывается название документа (заявление или жалоба).
    • Последний размер коэффициента бонус-малус до обнуления.

    Помимо составленной жалобы, как было сказано ранее, автомобилисту необходимо приложить пакет документов, подтверждающих правомерность его требований.

    Так, основными бумагами для предъявления являются:

    • В случае если в полисе указан не один водитель, необходимо предъявление копии паспорта и водительского удостоверения гражданина (граждан), указанного в полисе.
    • Действующий полис страхования автогражданской ответственности (при наличии у автовладельца предыдущих документов ОСАГО они также прикладываются к пакету бумаг).
    • Банковские реквизиты заявителя для перечисления излишне уплаченной суммы за полис ОСАГО.
    • Справку из ГИБДД о безаварийном вождении в течение определённого времени (об отсутствии убытков при страховании).
    • Документ для удостоверения личности (паспорт гражданина).
    • Действующее водительское удостоверение заявителя.
    • Документы на застрахованное транспортное средство (паспорт и свидетельство о регистрации).

    После подготовки документов и составления жалобы автовладелец должен незамедлительно обратиться в офис страховщика Росгосстрах.На основании действующего законодательства, в частности, статьи 12 пункта 1 Федерального закона Российской Федерации №59 от 2 мая 2006 года (редакция 27 декабря 2018) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», письменное обращение заявителя должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента принятия и регистрации необходимых бумаг.Иными словами, после подачи жалобы и документов в страховую компанию на восстановление коэффициента безаварийного вождения заявителю необходимо ожидать тридцатидневный период для получения вынесенного решения.В случае если будет дан положительный ответ, в базе Российского союза автостраховщиков будут внесены соответствующие изменения, а автовладельцу будет выплачена излишне уплаченная сумма при покупке полиса ОСАГО.В случае отрицательного ответа, если водитель уверен в своей правоте, подается жалоба в Центробанк на работу страховой компании. В данном органе заявление рассматривается в течение 10 дней, после чего выносится решение. При положительном исходе происходит изменение КБМ и перерасчет, при отрицательном исходе подается жалоба в Российский союз автостраховщиков.В данной инстанции заявление также рассматривается 30 дней.

    Как правило, обращение в РСА дает положительный результат решения вопроса. Однако, если этого не произошло, автовладелец имеет право продолжать отстаивать свои права и подать заявление в прокуратуру или судебную инстанцию.Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: +7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская областьОстальные регионы: онлайн-консультант>>или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.Источник: https://zakonsovet.com/avtoyurist/straxovanie/osago/zayavleniya-v-rosgosstrax.html› Автострахование › ОСАГОДорогие читатели!

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 455-03-75. Это быстро и бесплатно!Росгосстрах является одной из самых больших страховых компаний.

    Она оказывает услуги по страхованию уже несколько десятилетий и имеет много миллионов клиентов, которые заключили полис ОСАГО.Часто возникают претензии со стороны потребителей в отношении коэффициента бонус-малус. Рассмотрим в статье, почему бывают ошибки в продлении КБМ, как пишется жалоба на РГС с предоставлением примера претензии, а также какие необходимо предоставить документы.При продлении ОСАГО в РГС многие автолюбители сталкиваются с проблемой очень высокой стоимостью полиса. При этом в стоимость не включается скидка КБМ или она стала меньше.Основная причина заключается в том, что с 2014 года все сведения стали вноситься в единую базу данных и внесенные данные могут быть некорректными.

    Виной тому служит обычный человеческий фактор.Уменьшение размера скидки может происходить по следующим причинам:

    • Изменение разновидности полиса. Когда сменяется программа страхования, накопленные баллы могут сгореть. Условием сохранения скидки является оформление полиса на одно и то же лицо и на то же транспортное средство.
    • Допуск к вождению различными автомобилями. В ситуации, когда один и тот же водитель имеет право управлять несколькими транспортными средствами, страховщик вправе не учитывать скидку. Вернуть баллы практически невозможно, потому что по закону страховая компания имеет право учитывать сумму баллов у того водителя, у которого их меньше.
    • Попадание в ДТП. Когда период между авариями составляет меньше года, все накопленные баллы сгорают. Если водитель ездит без происшествий, то ежегодно стоимость полиса уменьшается на 5 процентов.

    При этом составление и предъявление жалобы осуществляется по определенным причинам:

    1. Ошибка со стороны сотрудника, оформляющего полис. Иногда менеджеры допускают ошибки во внесении данных страхователя (ФИО или государственном знаке).

      Поэтому заработанный КБМ не используется.

    2. Система РСА находится в нерабочем состоянии. Когда система не работает выдавать бланки нельзя.
    3. Проблемы технического характера в РСА.

    Для подачи жалобы о применении КБМ можно воспользоваться обратной связью РГС. Это можно осуществить двумя способами:

    • Обращение непосредственно в страховую компанию. Здесь можно направить заказное письмо или лично приехать в офис и оставить претензию.
    • Через Интернет на сайте компании. Для этого необходимо зарегистрироваться, оставить минимальные персональные данные и свои контакты для связи. После регистрации необходимо нажать на кнопку «Автомобиль», а затем внизу страницы кликнуть на кнопку «Обратная связь». Откроется соответствующая форма. В ней необходимо отметить, кто обращается частное или юридическое лицо, а также выбрать характер обращения из списка. Также можно заполнить форму из Личного кабинета негосударственного пенсионного фонда РГС, если он имеется. Здесь выбирается из списков тема сообщения, регион и вид связи.

    Большую часть успеха составляет грамотно оформленная претензия с указанием всех необходимых сведений.

    Общего образца жалобы не существует. Однако есть определенные данные, которые необходимо прописать, в том числе указать причину, по которой не был учтен КБМ.Основная информация включает:

    1. описать суть проблемы (указать ссылки правил, по которым были ущемлены права).
    2. персональные данные клиента (ФИО, дата и место рождения, паспортные данные);
    3. срок действия договора;
    4. название страховой компании;

    Директору страховой компании РосгосстрахСтепанову Степану СтепановичуОт страхователя Георгиева Георгия ГеоргиевичаПаспорт РФ 1111 №111121 выдан ОУФМС г. Москвы, 01.01.2001 г.Контакты для связи +7056 000 22 33 00В течение семи лет я ездил без ДТП и получал скидку в размере 5%.

    При последнем продлении полиса сотрудник не учла скидку.

    В базе РСА в РГС КБМ не нашелся.

    Прошу разобраться в ситуации.Дополнительно прикладываю копию старого полиса, по которому учитывалась скидка, копии водительских прав и паспорта. Итоги рассмотрения прошу выслать на мой почтовый ящик (указать адрес).ФИО подпись дата.Отметим! Для удобства можно скачать и заполнить специальный бланк заявления, который расположен на портале РСА.Дополнительно к претензии необходимо предоставить:

    • Все документы на автомобиль.
    • Водительское удостоверение всех застрахованных.
    • В случае просьбы перечисления излишне уплаченных средств, указать номер лицевого счета, куда необходимо их перечислить.
    • Паспорт страхователя.
    • Копию нового полученного бланка, в котором неверно рассчитан бонус.

    Заполненный бланк жалобы и документы предоставляются уполномоченному сотруднику – секретарю или помощнику руководителя.

    Он должен:

    1. прописать на жалобе регистрационный номер;
    2. скопировать для страхователя заявление, на котором проставить номер входящего, дату, должность и подпись.
    3. снять копии с документов и заверить их;
    4. принять документ;

    Ответ по претензии должен быть дан в течение пяти рабочих дней. По истечении этого периода страховая должна либо отказаться от удовлетворения требований, ссылаясь на нормативные документы, либо удовлетворить жалобу.Когда страховщик отказал или некорректно ответил, стоит обратиться в РСА. Последней инстанцией для предъявления претензии является Центральный банк РФ.Примечание!

    Восстановлением КБМ необходимо заниматься каждому автолюбителю.

    В противном случае, коэффициент аннулируется.

    При неверном расчете КБМ во время продления полиса необходимо обратиться в страховую компанию лично или оставить жалобу на сайте.Главную роль играет правильно составленная претензия с указанием всех данных и приложением всех документов. Если РГС не удовлетворил претензию необходимо обратиться в РСА.Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: +7 (499) 455-03-75 (Москва)+7 (812) 407-26-30 (Санкт-Петербург) Это быстро и бесплатно!

    Как написать жалобу на КБМ в Росгосстрах онлайн?Ссылка на основную публикациюИсточник: https://insurancetips.ru/avtostraxovanie/osago/kak-napisat-zhalobu-na-kbm-v-rosgosstrax-onlajn.html

    Как пожаловаться на КБМ по ОСАГО?

    КБМ (или коэффициент бонус – малус) – это коэффициент, используемый при расчете стоимости ОСАГО. Принцип его использования очень прост – чем больше у вас страховых случаев и аварий, тем дороже вам будет стоить оформление страховки. При безаварийной езде водитель будет поощряться значительными скидками (до 50%).

    Обратите внимание на то, что в расчете стоимости полиса принимают участие четыре различных вида КБМ ОСАГО:

    • Водителя. Определяет КБМ для того, кто управляет транспортным средством;
    • Расчетный – итоговый размер КБМ, применяемый при определении стоимости полиса.
    • Собственника. Определяет КБМ того, кто автомобилем владеет;
    • Начальный. Первоначальный КБМ, который равен 1. Класс такого КБМ равен трем;

    Его цель проста – поощрить водителей, управляющих авто без аварий, и ужесточить ценовую политику для тех, кто пренебрегает ПДД. Это весьма эффективная мера, так как аккуратный и квалифицированный водитель может без особого труда снизить для себя стоимость полиса в два раза. При этом водитель, постоянно требующий выплат со страховой, может поднять КБМ ОСАГО до 2,25.

    Достаточно просто. Его расчет проходит следующим образом:

    • При оформлении нового полиса ОМС страховой агент обратится в базу РСА и на основе имеющихся там данных присвоит клиенту новый класс. Если обращений не было, то класс водителя повысится (максимальный – 13й). Если же у него имеются зафиксированные обращения то класс клиента понизится (до статуса “М”, который находится ниже единицы).
    • В страховой организации вся информация по обращениям клиента направляется в АИС РСА;
    • При ОСАГО водитель получает КБМ равный единице и третий класс;
    • Водитель в течение года пользуется транспортным средством и сообщает о всех ДТП в страховую;

    Вот так и выглядит процесс подсчета коэффициента.

    Однако обратите внимание на то, что все операции по внесению и подсчету проводит сотрудник страховой фирмы.

    Поэтому есть человеческий фактор и, как вывод, риск ошибки. Если вы обнаружили, что ваш КБМ указан не верно, то вы всегда можете исправить ситуацию. Для этого потребуется написать жалобу.

    Именно с помощью жалобы можно максимально быстро добиться результата.

    Подавать её можно в РСА, Роспотребнадзор или суд. Такое обращение поможет вам не только получить верный коэффициент, но и вернуть переплаченные деньги. Весь процесс проходит следующим образом:

    • Проверка КБМ по ОСАГО
    • Составление претензии;
    • Подача жалобы;
    • Изменение КБМ ОСАГО и возврат средств.

    Первый шаг – самый важный.

    Вы должны будете самостоятельно определить, правильный ли КБМ вам указала страховая при оформлении полиса. Есть два способа : через интернет и самостоятельно.

    Рассмотрим их более подробно.

    Проверка КБМ онлайн достаточно проста.

    Для её проведения перейдите по .

    На открывшейся странице вы увидите простую форму для заполнения.

    Обратите внимание на то, что она меняется в зависимости от того, какие ответы вы выбрали в первом и втором пунктах.

    Заполнив форму и нажав кнопку “Проверить”, вы получите информацию о том, какой на данный момент вам присвоен КБМ.

    Обратите внимание на то, что этот КБМ вам присвоен вашим предыдущим страховщиком, и он так же может с некоторой вероятностью содержать в себе ошибки.

    В этом случае вам поможет второй метод. Самостоятельная проверка проходит немного сложнее.

    Но с её помощью вы сможете узнать ваш КБМ самостоятельно без обращения в РСА и страховую. Для подсчета воспользуйтесь таблицей в правой части экрана.

    На основе вашего первоначального класса 3 подсчитайте все изменения за ваш стаж вождения. Для этого отмечайте любые задокументированные случаи обращения в страховую организацию и подсчитывайте его ежегодное повышение или понижение. Так вы без особого труда сможете получить ваш класс на текущий год.

    Если ошибка очевидна, то вы можете писать жалобу. Для начала вам потребуется обратиться в РСА.

    Форма обращения достаточно строгая, в неё необходимо вписать только указанные данные. Скачать форму вы можете по ссылке ниже.

    Обратите внимание на поле “Суть обращения”.

    В нем вам потребуется четко и кратко описать вашу проблему, а так же обосновать вашу жалобу.

    Так же к заявлению потребуется приложить копию договора ОСАГО, копию паспорта и копию водительского удостоверения. Полностью готовый образец жалобы на КБМ по ОСАГО Вы можете увидеть справа. Если страховая организация никак не реагирует на предоставленный вами ответ из РСА или же вы обнаружили, что она мошенничает, то жалобу придется подавать в Роспотребнадзор.

    Она пишется в свободной форме с некоторыми ограничениями. В ней вам потребуется четко и подробно описать суть претензии, вашу попытку урегулировать конфликт мирным способом и действия страховщика.

    В жалобе не допускается использование оскорблений и ненормативной лексики.

    В конце обращения сделайте опись ваших доказательств (письмо РСА, договор ОСАГО и прочее) и приложите их к жалобе.

    Последний способ пожаловаться – подать иск в суд. Для этого напишите и подайте исковое заявление.

    Оно практически ничем не отличается от обращения в Роспотребнадзор. Для того, чтобы ваше исковое заявление приняли, вам потребуется подробно описать суть жалобы и предоставить доказательства.

    Для того, чтобы учесть все тонкости, вы можете обратиться к квалифицированному юристу – он поможет вам правильно подготовить бумаги для судебных тяжб. Подать обращение не составит труда.

    Жалоба в РСА подается либо лично в отделение, либо с помощью письма на электронный адрес. Если вы хотите подать жалобу лично, то обратитесь по адресу: Москва, ул. Люсиновская, дом 27, строение 3.

    Время приема жалоб: вторник с 15:00 до 18:00, четверг с 9:00 до 12:00. Для отправки цифрового сообщения воспользуйтесь электронной почтой (не забудьте добавить к жалобе сканы документов). Жалоба в Роспотребнадзор подается так же двумя способами: либо при личном визите в районное отделение Роспотребнадзор, либо отправкой письма с ценными документами).

    А вот в суд жалобу можно отнести только лично. После обращения в РСА вы получите официальный ответ. В нем вам либо предъявят отказ в жалобе и предоставят доказательство правоты страхового агента, либо сообщат о том, что ваша претензия абсолютно обоснована.

    С утвердительным ответом вам потребуется обратиться в страховую организацию. Её представитель будет обязан внести все необходимые коррективы в договор ОСАГО и выдать вам на руки разницу в стоимости нового и старого полиса. С обращениями в Роспотребнадзор или суд не стоит ожидать столь простого решения вопроса.

    В обоих случаях будет начато разбирательство, в ходе которого вы и получите ответ по вашей жалобе. Отдельно стоит остановиться на жалобе в суд. Если вы захотите судиться со страховой, то сразу требуйте возврата средств.

    Однако не стоит действовать полностью самостоятельно – для начала заручитесь поддержкой юриста.

    Проблемы с КБМ по ОСАГО возникают весьма часто.

    Однако урегулировать их довольно легко.

    Всегда обращайтесь в РСО при первых признаках ошибки. Именно с его помощью вы сможете быстро и легко добиться справедливости.

    Однако если обычные методы не действуют, а страховая мошенничает, то обращайтесь в суд – необходимо до самого конца отстаивать свои законные права. FacebookTwitterВконтактеGoogle+ Поделиться: Метки:

    1. Об авторе

    Иван БеспаловОкончил юридический факультет с красным дипломом.

Обсуждения
Ответственность учащихся за ненормативную лексику

Нецензурная брань в школе какая ответственность Содержание...

Комментариев  0
Заявление инвалида об отказе от ипр образец

Заявление об отказе работника, являющегося инвалидом, от...

Комментариев  0
Сколько стоит поставить машину на учет в гаи 2021 березники

Оглавление:Постановка на учёт автомобиля в ГАИ в Березнике в 2021...

Комментариев  0

Консультация юриста

Информация

top