Главная - Жилищное право - Образец жалобы на чиновников курирующие жкх

Образец жалобы на чиновников курирующие жкх

Образец жалобы на чиновников курирующие жкх

Расскажем, куда жаловаться на жилищную инспекцию


» » Автор статьи: — юрист. Государство контролирует работу учреждений, организаций, ведомств, надзорных органов разными способами, чтобы улучшить качество обслуживания населения, защиты прав людей.

Жилищные инспекции (далее ЖИ) подотчетны вышестоящим инстанциям: прокуратуре и суду. Содержание Работу госжилинспекций регулируют:

  • , устанавливающий общие требования к работе ЖИ.
  • называет обязанности, полномочия надзорного ведомства.

Контролирующие органы и их возможности перечислены в: Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: — Москва и обл.

— Санкт-Петербург и обл. — Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

  • Здесь содержатся основания для проверок, права прокурорских работников.
  • ., где описывается порядок обращения за судебной защитой.

ГЖИ организованы для надзора за деятельностью компаний в сфере .

В их обязанности входит контроль за:

  1. правильным использованием жилых зданий, территории около них;
  2. качеством, своевременностью проведения ремонтов;
  3. учетом расходования воды, газа, света, тепла;
  4. заключением договоров на управление зданиями;
  5. поддержанием санитарного состояния жилых домов, своевременностью подготовки к смене сезонов;
  6. соблюдением требований закона по признанию домов безопасными для проживания либо аварийными, переселением жильцов;
  7. переделкой квартир под магазины, офисы;
  8. установкой общедомовых счетчиков потребления ресурсов;
  9. достоверностью расчетов количества воды, газа, света на человека;
  10. непрерывностью оказания услуг коммунальными службами потребителям;
  11. лицензированием управляющих компаний.
  12. исправностью оборудования, систем водоснабжения, канализации, электроснабжения, лифтов;

Надзор распространяется на решение общих вопросов и направлен на обеспечение безопасности людей.

Важно: ЖИ занимаются проблемами, связанными с общим имуществом многоквартирных домов.

Жилинспекция не решает проблемы, связанные с личным использованием квартир, соблюдением индивидуальных договоров между управляющей компанией и жильцом.

Не рассматриваются жалобы владельцев частных домовладений.

Не относятся к их ведению проблемы с оплатой коммунальных услуг, предоставление рассрочки или льгот.

Не занимаются ГЖИ повреждением оборудования квартир, не относящегося к общедомовому. За исправность газовых, электрических плит, счетчиков, батарей отвечают собственники помещений. Система надзорных ведомств устроена так, что нижестоящие подчиняются вышестоящим. Городские ЖИ подконтрольны региональным.

Городские ЖИ подконтрольны региональным. Организует их работу главный жилищный инспектор.

Законодатель обязал местные власти создавать территориальные ГЖИ. Они отчитываются перед администрациями или заместителям глав регионов. Устанавливая подчиненность, государство стремится исключить случаи нарушения прав граждан.

Общий контроль за качеством и своевременностью выполнения обязанностей жилищными инспекциями осуществляет прокуратура. Она инициирует проверки деятельности последних, выносит предписания по устранению нарушений, наказывает в случае неисполнения.

Предусмотрен общественный контроль. Обнаружив нарушения, люди могут сообщить о них в государственные органы, предупреждая негативные последствия. С поры между жильцами и инспекциями может разрешить суд.

Его акты обязательны для исполнения всеми участниками процесса.

Важно: контролировать работу ГЖИ могут люди, сообщая о недочетах, ошибках, бездействии в другие надзорные ведомства. Бездействовать государственные организации могут разными способами.

К ним относятся случаи:

  1. ветхое жилье не признается аварийным и опасным для проживания;
  2. ситуации, когда не выполняются обязанности и нарушаются права жильцов.
  3. сведения, на которых основан ответ, неверны;
  4. проверка выполнена не полностью;
  5. если человеку не сообщили о результатах рассмотрения его обращения;
  6. надзорное ведомство отказывается принимать, регистрировать обращения граждан;

Законодатель установил, что обращения граждан должны регистрироваться.

Контролирующие работу ЖИ органы не могут отказывать в приеме жалоб. Заявления остаются без рассмотрения в случаях:

  1. использования в тексте грубых, нелитературных выражений;
  2. повторения поставленных вопросов.
  3. требования сообщить сведения, относящиеся к тайным;
  4. адресованные в другие органы;
  5. неправильного составления;
  6. невозможности прочитать или понять смысл;

Важно: государственные учреждения не могут отказать в принятии заявлений граждан.

Они регистрируются и изучаются в обязательном порядке. Спустя установленный срок выносится решение о начале проверки, отказе в рассмотрении, возвращении документа заявителю.

Существуют общие правила, по которым пишутся жалобы на действия государственных органов, служащих:

  • Приложить доказательства.
  • Сначала нужно указать орган, в который направляется обращение, затем сведения о себе – анкетные данные, адрес, телефон, электронную почту.
  • Описать суть нарушения, предпринятые попытки разрешить спор в нижестоящих инстанциях, полученные ответы.
  • Перечислить свои требования.

Список бумаг, подтверждающих доводы заявителя, зависит от того вопроса, который будет рассматриваться. Например:

  1. претензии и ответы на них из управляющих компаний, ЖИ;
  2. квитанции на оплату коммуналки, чеки;
  3. контракты на обслуживание дома;
  4. отчеты экспертов.
  5. фотографии зданий, дворов, трещин стен, разрушения фундаментов,

Законодателем предусмотрена последовательность изучения ведомствами обращений граждан: от нижестоящих к вышестоящим.

Изменить этот порядок не удастся. К каждой новой жалобе должны прилагаться документы, подтверждающие нарушение, и ответы других инстанций. Важно: при написании жалобы не следует излишне эмоционально выражать свое мнение. Текст должен быть понятным и читаемым. Обращения в прокуратуру не сильно отличаются от других.

Обращения в прокуратуру не сильно отличаются от других.

Чтобы сотрудники начали проверку, следует написать жалобу.

Адресуется она прокурору района, в котором находится инспекция, чьи действия оспариваются. Необходимо указать сведения о заявителе.

В тексте описывается сложившаяся ситуация и просьба принять меры к нарушителю.

Пожаловаться можно лично. В прокуратурах предусмотрены дни приема граждан прокурором, его заместителями и помощниками. Каждый из них может принять ее. Обращение можно отправить почтой. В этом случае следует оплатить уведомление о вручении. Существует возможность направить сведения онлайн. Для этого нужно найти официальный сайт прокуратуры, написать заявление по предложенному образцу и прикрепить к нему отсканированные документы.
Для этого нужно найти официальный сайт прокуратуры, написать заявление по предложенному образцу и прикрепить к нему отсканированные документы.

Разрешается одновременно жаловаться на ГЖИ в разные ведомства. Жалобы на действия должностных лиц и организаций рассматриваются в административном порядке. Для этого необходимо составить исковое заявление.

В нем должны быть указаны:

  • Сведения об истце – его фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес; сведения о высшем юридическом образовании его представителя.
  • Описание спора, просьба наказать виновного, обязать провести ремонт, признать здание аварийным и другие.
  • Наименование суда.
  • Информация об ответчике – его название, адрес регистрации и местонахождения.

Жалоба не будет рассмотрена, если не соблюден досудебный порядок разрешения конфликта. Суд не может отказать в приеме заявления, но вправе оставить его без рассмотрения, если обнаружит недочеты.

Рассматриваются жалобы по месту жительства истца или адресу ответчика. Если вопрос отнесен к ведению иной судебной инстанции или суда, документ будет возвращен истцу с разъяснением права обратиться в другой орган.

С 2017 года существует возможность направлять иски в суды через интернет. Для этого нужно быть зарегистрированным на портале Госуслуг, выйти на сайт суда и найти форму электронных обращений. Доступ к ней откроется после введения пароля от сайта, предоставляющего государственные услуги.

В этом случае первостепенную важность получит качество копий документов. Обжалование бездействий жилищной инспекции возможно несколькими людьми одновременно. В этом случае составляется один общий документ, который подписывается всеми жильцами, чьи права нарушены.

Отличие сводится лишь к перечислению всех пострадавших. Коллективные обращения считаются более эффективными. Прокурор может обращаться в суд с исковым заявлением в защиту прав нескольких человек одновременно.

Если пострадавшие сами обращаются в суд, в иске перечисляются сведения о каждом из них. Вышестоящие инстанции рассматривают жалобы за месяц.

Если устранить нарушение за это время не удалось, заявителю направляется информация об этом с указанием запланированных мероприятий и сроков их проведения. Сотрудники прокуратуры работают с обращениями граждан 30 суток, после чего сообщают им о результатах проверки. Если окончание срока пришлось на выходной или праздник, то он переносится на следующий рабочий день.

До 15 дней сокращается срок рассмотрения обращений если:

  1. если с заявлением или жалобой обращаются представители корпуса уполномоченных по правам человека;
  2. если требуется дать ответ на парламентский или депутатский запрос.
  3. поступившее обращение не нуждается в дополнительной проверке;

Суды рассматривают жалобы до момента выяснения всех обстоятельств. Заявления регистрируются за 3 дня.

Первое заседание назначается по мере подготовки дела к судебному заседанию ст. 134 КАС РФ. Важно: система наказаний государственных учреждений и служащих призвана улучшить качество работы последних. Надзорные ведомства несут ответственность за свои действия или бездействие.

Наказывают в этом случае сотрудников, допустивших нарушения: инспекторов или руководителей. Предусмотрены дисциплинарные, административные меры воздействия. Если нарушения серьезны и содержат признаки преступления, сведения передаются в правоохранительные органы. Возмещает ущерб, наступивший по вине инспекции, управление ГЖИ.

Возмещает ущерб, наступивший по вине инспекции, управление ГЖИ.

Вопрос о том, когда и куда, жаловаться решает пострадавший. Следует знать, что прокуратура будет рассматривать обращения, если после выявления нарушения не прошло 3 месяцев, суд – 3 лет. Если заявление в суд подано на обжалование решения ГЖИ, то оно подлежит рассмотрению по КАС РФ, где срок исковой давности 3 месяца.

При подаче в прокуратуру сроки давности не устанавливаются Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: — Москва и обл. — Санкт-Петербург и обл. — Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Или опишите ситуацию в форме, ниже: Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Многие факторы ведут к неплатежеспособности граждан и отражаются на покрытии счетов по жилищно-коммунальным услугам. Неплатежи по коммунальным услугам приобрели широкое распространение.

Если бы все конфликты, связанные с несвоевременной оплатой ЖКУ, рассматривались Если обслуживающая организация халатно относится к договорным обязательствам, перед жильцами встает вопрос, как отказаться от Закон установил параметр для жилого помещения во время отопительного сезона +18 °С (в районах, где 5 дней подряд держится Какая температура должна быть в квартире, контролируется на государственном уровне.

Нормы, подробно прописанные в законах, Право на субсидию по оплате ЖКХ имеют граждане России при наступлении определенных обстоятельств.

Важно понимать Куда звонить, если отключили свет?

Этот вопрос остро встает, когда подача электричества уже прекратилась.

Гораздо Что делать, когда отключили свет за неуплату и как вновь подключить его? Этот вопрос

Жалоба в прокуратуру на ЖКХ

Необходимость написать жалобу на ЖКХ возникает у граждан, расстроенных качеством полученных жилищно-коммунальных услуг или их стоимостью в квитанциях. Правильно составленный документ позволит жильцам добиться от коммунальщиков выполнения нужных работ, получить перерасчет начисленных платежей и компенсацию за причиненный моральный и материальный вред.

Одним из способов защиты прав будет заявление в прокуратуру на ЖКХ.

Образец в статье. Пользователь систем водо- газоснабжения – такой же клиент, как покупатель в магазине.

Его права защищены законом «О защите прав потребителей» и отраслевыми нормативно-правовыми актами. Права каждого жильца квартиры или частного дома указаны в Постановлении Правительства №354 . Нарушение любого из них – основание для обращения к поставщику услуг или органам власти.

Помимо права на качественное коммунальное обслуживание, владельцы и пользователи жилых помещений имеют право на:

  1. компенсацию морального ущерба и материального вреда собственности и здоровья, нанесенного некачественными услугами ЖКХ или перерывами в их предоставлении сверх установленной продолжительности.
  2. принимать решение об установке квартирных или комнатных приборов учета, требовать от жилищной компании выполнить монтажные работы, производить последующее техобслуживание приборов, если данный пункт внесен в договор;
  3. получение сведений о расчете платежей, информации об исполнении договора и других данных, оговоренных в соглашении между компанией-поставщиком и клиентом;
  4. инициирование проверки качества услуги и перерасчет начисленных платежей при перебоях в снабжении дома ресурсами, выявлении ненадлежащего качества услуг и других нарушениях. Выявленные недостатки и работы по их устранению актируются;

Причиной для жалобы может стать и некорректное поведение сотрудников предприятий, предоставляющих услуги, отсутствие у них служебных удостоверений при визите для проверки показаний счетчиков и проведения ремонтных работ. Нормативно-правовая база не устанавливает единых критериев для сроков и правил подачи заявлений с претензиями на услуги ЖКХ.

В зависимости от ситуации и требования, собственник может обратиться в:

  • Прокуратура – учреждение осуществляет общий контроль над соблюдением законодательства другими органами федеральной и региональной власти. Заявление в прокуратуру на ЖКХ позволит привлечь к ответственности чиновников, курирующих данную сферу, в случае бездействия.
  • Роспотребнадзор – ключевой исполнительный орган власти в сфере контроля над соблюдением прав потребителей, в том числе и жилищно-коммунальных услуг. Ведомство также осуществляет надзор в сфере санитарно-эпидемиологического состояния.
  • Управляющую компанию с требованием выполнить свои обязанности по законам и в рамках заключенного договора с пользователем;
  • Государственную жилищную инспекцию, так как к полномочиям ведомства отнесены контрольные мероприятия, проведение проверок и принятие мер к устранению нарушений жилищного законодательства, норм об энергосбережении.
  • Местные органы власти, управление соцзащиты по вопросам, касающимся льгот по оплате, использования муниципального жилищного фона и другим вопросам местной юрисдикции;
  • Суд с иском о возмещении нанесенного ущерба.

Жалобы можно подавать последовательно или направить ряд обращений одновременно.

Если жилец готовится подать иск о взыскании с УК материального или морального вреда, согласно пункту 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ, предварительно следует направить будущему ответчику досудебную претензию. Иначе исковое заявление не сможет быть принято судом.

Нормативная база не устанавливает особого статуса для групповых обращений граждан, но заявление от нескольких лиц одновременно подействует быстрее, чем индивидуальные. Для подачи коллективной жалобы следует найти соседей, чьи права также были ущемлены поставщиками ЖКУ.

От лица всех пострадавших оформляется единый документ, с изложением:

  1. указанием требований и данных подписантов.
  2. ущерба, если таковой был нанесен;
  3. обстоятельств произошедшего;
  4. прав пользователей, нарушенных поставщиком услуг со ссылкой на пункты договора и действующие нормативно-правовые акты в сфере ЖКХ;

Рассматривать и проверять заявления граждан о нарушениях законодательства или ущемлении их законных интересов – одна из обязанностей органов прокурорского надзора по закону «О прокуратуре».

Приказ Генпрокуратуры №45 отводит ведомству на рассмотрение обращений граждан месяц.

Если вопрос не требует дополнительной проверки, прокурор вправе ограничиться 15 днями, если граждане подняли проблему, требующую детального изучения и запроса дополнительных материалов, срок рассмотрения может быть продлен еще на 30 дней. Типовой формы жалобы на ЖКХ не существует.

Обращения в прокуратуру оформляются в произвольной форме с соблюдением норм официально-делового стиля.

Обязательные элементы заявления:

  • Список приложений
  • Изложение событий, при которых пострадали права и интересы гражданина или был нарушен закон;
  • «Шапка» — верхний блок с полным наименованием отдела прокуратуры, куда подается документ, и данными заявителя;
  • Дата и подпись.
  • Правовое основание – ссылки на нарушенные поставщиком документы – договор с пользователем, акты правительства в сфере ЖКХ, действующее законодательство.
  • Описание причиненного ущерба.
  • Просьба провести проверку изложенных фактов и принять меры.

Если в результате проверки прокурор классифицирует действия коммунальщиков как подпадающие под уголовное или административное законодательство, они будут привлечены к ответственности.

В ситуациях, когда нарушенные права граждан должны быть восстановлены в судебном порядке, а жалобщик в силу возраста или состояния здоровья не может лично отстаивать свои интересы, иск пострадавшего может поддерживать и предъявлять прокуратура.

Была ли эта статья для вас полезной?

0 0 Ваш голос принят Произошла ошибка Поделиться: Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Получить ответ Ваша заявка принята! Юрист свяжется с вами в ближайшее время Профессионал в области защиты прав потребителей. Досудебное урегулирование споров.

Разработка договоров. Спросить юриста

Как составить заявление в прокуратуру на управляющую компанию — образец

» Автор Дмитрий Иванов На чтение 4 мин. Просмотров 1.9k. Опубликовано 18.01.2021Рецензент: Обновлено: 18.01.2021Зачастую управляющие компании не только не выполняю требования договора с жильцами многоквартирного дома, но и серьезно нарушают законодательство.

Часто они выставляют завышенные тарифы, несвоевременно вывозят мусор и сдают в аренду помещения, принадлежащие владельцам квартир в доме. Когда можно подать жалобу в органы прокуратуры?Содержание статьи:Прокуратура относится к числу правоохранительных органов.

Но в отличии от остальных структур, она призвана осуществлять надзор за тем, как исполняется законодательство.Владельцы квартир могут подать жалобу на УК в следующих ситуациях:

  1. Выявлены факты бездействия или допущены неправомерные действия по обязанностям в отношении жильцов и их имущества.
  2. Сотрудники УК присваивают денежные средства в крупных размерах, неправомерно расходуют их.

Внимание!

Согласно ст. 161 ЖК РФ, если сотрудники управляющей компании бездействуют, это значит, что они не исполняют свои обязательства.При выборе управляющей компании жильцы проводят общее собрание и заключают договор. Поэтому именно они выступают одной из сторон соглашения на оказание услуг. Поэтому жильцы могут отстаивать свои интересы любыми законными способами, в том числе подавать жалобу.

Обратиться в прокуратуру также могут лица или организации, которые владеют нежилыми помещениями, расположенными на первых этажах многоэтажных домов.Помните! Не могут обращаться в прокуратуру лица, проживающие в квартире или занимающие офисное помещение на основе договора безвозмездного пользования или договора аренды.Прежде чем написать жалобу и обратиться в прокуратуру, необходимо зафиксировать нарушения.

В качестве доказательств могут использоваться справки, документы, фото и видео подтверждения.

Если речь идет о присвоении денежных средств или их растрате, необходимо предоставить выписки со счетов. При завышении суммы ремонтных работ, представляется смета, договор с подрядчиком и квитанции.Если же документы предоставить невозможно, но доводы жильцов обоснованы, прокуратура может провести проверку для выявления факта нарушений.

Основное доказательство – отсутствие у управляющей компании платежных документов о расходовании средств.

Фотографии и видеосъемка могут подтвердить состояние дома, где были проведены ремонтные работы.Правильно составленная жалоба в прокуратуру должна содержать следующие разделы:Вводная частьВ верхнем правом углу необходимо указать полное название прокуратуры, в которую подается заявление.

Затем указывается Ф.И.О и адрес, по которому можно направить ответ. Дополнительно лучше указать контактный номер, если потребуется уточнить дополнительную информацию.Центральная частьПодробно указываются нарушения, допущенные управляющей компанией, нарушенные или неисполненные обязательства.

Важно указать, что представленные факты являются прямым нарушением договора, копию которого нужно приложить к обращению.Заключительная частьВ заключении указывается требование разобраться в ситуации и наказать виновных.

Далее приводится перечень документов, которые используются в качестве доказательств, проставляется личная подпись и дата. Если подается коллективная жалоба, приводятся имена и подписи всех согласных с изложенным.Образец составления жалобы в прокуратуру выглядит следующим образом:Пример написания жалобы на управляющую компанию:Нужно составить запрос в 2 экземплярах, один из которых передается в приемную прокуратуры, а второй остается у заявителя. На втором варианте проставляется штамп и входящий номер в качестве отметки о приеме документов.

Это является подтверждением того, что обращение принято к рассмотрению.

Если сложно подать документы лично, можно направить их заказным письмом с карточкой уведомления о получении. С даты получения обращения исчисляется срок рассмотрения, который составляет 30 дней.Передавая жалобу в прокуратуру, будьте готовы к различным последствиям, вплоть до закрытия управляющей компании. Необходимо заранее взвесить последствия своих действий.

Если нарушения незначительны, . А если меры после этого не принимаются, можно обратиться в районную прокуратуру.На основе жалобы прокурор начинает проверку.

В большинстве случаев назначается штраф, и выдается предписание устранить нарушение. Если этого не происходит, в отношении главного бухгалтера и генерального директора могут возбудить уголовное дело.

Как правило, такие последствия возникают при больших растратах средств жильцов.

Обсуждения
Ответственность учащихся за ненормативную лексику

Нецензурная брань в школе какая ответственность Содержание...

Комментариев  0
Заявление инвалида об отказе от ипр образец

Заявление об отказе работника, являющегося инвалидом, от...

Комментариев  0
Сколько стоит поставить машину на учет в гаи 2021 березники

Оглавление:Постановка на учёт автомобиля в ГАИ в Березнике в 2021...

Комментариев  0

Консультация юриста

Информация

top