Главная - Другое - Куда послать жалобу на уборку мусора

Куда послать жалобу на уборку мусора

Куда послать жалобу на уборку мусора

Жалоба на вывоз ТБО


Напишите жалобу на нарушения при вывозе ТБО. Их уборка на территории РФ носит статус коммунальной услуги, и порядок ее оказания регулируется законодательством страны. В частности, Жилищным кодексом РФ, ФЗ-52 от 1999 г.

«О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

, ФЗ-89 от 1998 г. «Об отходах производства и потребления», СанПиН №42-128-4690-88, регулирующего работу по уборке территорий жилых домов от твердых коммунальных отходов (ТКО).

Если мусор вывозят несвоевременно или возле жилых домов и участков образовалась свалка, граждане вправе принимать меры, посредством написания жалобы в контролирующие структуры.

Законы РФ определяют, что вывоз бытовых отходов осуществляется региональными операторами – юр.

лицами, которые выбираются собственниками мусора (т.е.

владельцами квартир, домов, жилых и нежилых помещений, управляющими компаниями, ТСЖ, ЖСК, садовыми некоммерческими товариществами и т.д.) на конкурсной основе для оказания услуг в течение 10 лет после подписания соответствующего соглашения.

Причинами претензий к операторам могут быть:

  1. Вследствие систематического не вывоза бытовых отходов вблизи жилых зданий или земельных участков образовались свалки. Она опасны для здоровья, т.к. в мусоре селятся грызуны, распространяющие инфекции, в землю и почву попадают ядовитые вещества и т.д.
  2. Завышены тарифы – их устанавливают органы местной власти, но компании нередко превышают установленные нормы.
  3. Вывоз мусора с нарушением допустимых сроков – в холодное время года менее 1 раза в течение 3 дней, в теплое время года (свыше +5 градусов) менее, чем 1 раз в сутки.
  4. Нарушение порядка уборки мусора при сортировке отходов – если сотрудники оператора сваливают все отходы в один мусоровоз на площадках, где установлены баки для сортировки мусора, а в стоимость услуг включена данная опция.
  5. Неубранный периметр, где размещаются баки для сбора бытовых отходов, поскольку это обязанность оператора.

Допустимое отклонение от установленных сроков вывоза мусора не должно превышать 72 часа суммарно за месяц – не более двух суток в холодное время и не больше одного дня в весенне-летний период.

Если данное правило нарушается, то пользователи услуги имеет право на уменьшение суммы платы на коммунальную услугу на 3,3 % (Постановление Правительства № 354). Вопросы, связанные с уборкой бытового мусора регулируют и контролируют несколько структур:

  • При несвоевременном вывозе отходов и неубранных площадках, где размещаются контейнеры, претензия подается в Управляющую компанию (УК), ТСЖ, ЖСК, предприятию, отвечающее за непосредственную уборку, в Администрацию города или в Департамент ЖКХ.
  • Если любой из перечисленных органов не ответил на претензию и проблемы не были устранены, граждане могут .
  • Последняя инстанция по защите прав собственников бытовых отходов – суд. Подавать иск сюда также следует, если нижестоящие инстанции не приняли меры к устранению нарушений.
  • Если мусорные площадки систематически заваливаются бытовыми отходами, создавая угрозу санитарной безопасности населения, претензия подается в Роспотребнадзор или в Отдел экологического контроля при Администрации.
  • В случае задержки утилизации ТБО на постоянной основе и при бездействии УК .

В каждом из случаев выявления фактов невыполнения или недобросовестного выполнения оператором своих обязанностей, потребителям желательно зафиксировать их в форме акта.

Например, в случае несоблюдения графика вывоза мусора. Акт подготавливается еще с двумя заинтересованными лицами, с использованием фото и видеосъемки. Документ направляется в адрес компании в течение трех дней с момента его составления.

При невыполнении оператором своих обязанностей целесообразнее всего подавать жалобу в Управляющую компанию, ТСЖ или в диспетчерскую службу организации, которая занимается уборкой ТБО.

Обращение можно составить на бумаге или в электронном варианте, направив его на E-mail компании.

Если нарушения носят системный характер, то обращаться можно одновременно в территориальное подразделение по вопросам ЖКХ, в гос. жилищную инспекцию или в Роспотребнадзор.

В случае неудовлетворительной работы указанных учреждений (жалоба не рассмотрена или не приняты меры к оператору для устранения нарушений), обращение может подаваться в прокуратуру.

Сюда пишется претензия одновременно на некачественные услуги оператора и на бездействие вышеуказанных органов власти.

Аналогичная жалоба подается в суд в форме искового заявления, особенно, если действие или бездействие лиц способствовали причинению материального или морального ущерба истцу.

Здесь важно учитывать сроки подачи иска: не позднее 3 месяцев с момента нарушения прав граждан и 1 месяца с момента получения официального ответа от исполнительных органов на претензию или с момента ее подачи, если ответ не поступил.

не имеет строгих правил по оформлению и составляется в свободной форме, но с соблюдением норм официально-делового стиля.

Обязательно в претензии нужно указать:

  1. Подпись заявителя и дату написания бумаги.
  2. Данные заявителя с контактной информацией или юридический адрес для юр. лиц.
  3. Доказательственную базу (наименование фото,- видеоматериалов, показания свидетелей и т.д.).
  4. Изложение сути дела с перечислением нарушений.
  5. Наименование органа, куда направляется документ.

Исковое заявление лучше всего подготавливать с помощью квалифицированного юриста, в противном случае документ может быть возвращен для устранения недочетов, что отодвигает сроки рассмотрения дела по существу.

Это отдельная форма обращения, которая помогает привлечь внимание к сложившейся ситуации.

Адресовать письмо нужно конкретному должностному лицу.

Например, главе администрации города.

В документе также отражаются сведения о заявителе.

Если жалобу одновременно подписывают несколько человек, прикладывается лист с подписями. В содержании бумаги подробно описывается суть проблемы, попытки ее разрешить и отмечается отсутствие контроля со стороны уполномоченных структур. В документе отражаются только факты, которые подкрепляются доказательной базой.

В конце обращения выражаются пожелания заявителей.

Жалобу можно публиковать в одной из местных газет или на региональных информационных сайтах.

Передать жалобу на вывоз ТБО можно несколькими способами:

  1. Направить заказным письмом через почту.
  2. С помощью интернет-сервисов, которые есть на официальных сайтах перечисленных региональных структур, включая Прокуратуру субъекта РФ.
  3. Лично принести в учреждение, в которое она адресована.

Территориальное отделение Роспортебнадзора можно найти на официальном сайте учреждения. Кроме этого обращения размещаются на портале РосЖКХ или местных сайтах.

Например, «Наш город Москва».

Каждая из перечисленных структур рассматривает документ в течение 30 дней с момента получения (регистрации). Ответ, как правило, предоставляется в письменном или в электронном виде, если жалоба подана на электронный адрес. Обращаться по фактам нарушений при вывозе ТБО можно в разные учреждения, последовательно или одновременно в несколько.
Обращаться по фактам нарушений при вывозе ТБО можно в разные учреждения, последовательно или одновременно в несколько.

Главное, чтобы жалобы подкреплялись доказательственной базой – документами, фотографиями, видеозаписями, свидетельскими показаниями или экспертными заключениями.

Не убирают мусор во дворе: куда жаловаться

» Уборка придомовой территории и мест общего пользования в самом здании многоэтажного дома входит в комплекс услуг по его содержанию. За данную услугу начисляется оплата, которую жильцы дома должны вносить ежемесячно.

В зависимости от формы управления дома убирается придомовая территория работниками Управляющей Компании, ТСЖ, ЖСК, возможны варианты.СодержаниеНо не всегда исполнитель услуги выполняет свои обязанности отлично, часто собственники квартир видят неприятную картину грязных подъездов, тротуаров возле дома. Куда жаловаться на плохую уборку дворов, как правильно составлять жалобу?

Важно знать это, контролировать работу исполнителя, чтобы не оплачивать услуги низкого качества.Когда собственники квартир выбирают форму управления домом, они составляют договор с той организацией, которая будет заниматься содержанием здания и придомовой территории.

В договоре обязательно должны быть указаны услуги исполнителя и требования к их качеству. Оплата осуществляется за услуги оказанные и качественные, профессиональные.ВНИМАНИЕ!

Договор с Управляющей Компанией должен составляться с учетом законодательных норм и правил, регулирующих оказание коммунальных услуг.Договор определяет не только комплекс работ по содержанию дома, но и периодичность их выполнения.

Такое правило применяется к любой организации, занимающейся обслуживанием МКД. Собственники квартир могут получить на руки договор с обслуживающей организацией, это предусмотрено статьей 162 ЖК.

Рекомендуется изучить текст договора, ого положения, права и обязанности сторон. В таком случае будет больше оснований и возможностей требовать качественного выполнения работ по обслуживанию дома.

Договор – основной документ, в котором будет указан исполнитель услуг по уборке территории вокруг дома. Постановление Госстроя под номером 170 от 27.09.03 указывает, что за уборку двора от осадков, мусора отвечает та компания, которая обслуживает объект.Это касается и уборки дорог, площадок, подъездов. Но можно при необходимости привлекать технику и работников других компания, например, при сильном снегопаде.

Если длительное время ответственные работники не убирают мусор во дворе, обращаться с жалобой нужно, прежде всего, к их руководству.В том же постановлении дается указание на частоту уборок, она зависит от особенностей территории, от класса тротуаров. Все тротуары делятся на три класса. Первый убирается раз в двое суток (можно чаще), второй класс – раз в сутки.

Тротуары третьего класса подметаются два раза в сутки.Когда такая периодичность не выдерживается, убирается двор плохо и редко, есть законные основания пожаловаться на двора уборку в контролирующие инстанции. По этому же Постановлению мусорные урны возле жилых домов должны опорожняться от мусора каждые сутки, не реже.Постановление Госстроя касается всех учреждений, которые взяли на себя обязательства по обслуживанию многоквартирных домов. Его нормы и требования должны учитываться исполнителями услуг по уборке, также о них должны знать и потребители этих услуг – жильцы домов.

При плохой уборке придомовой территории не стоит оставаться равнодушным и ждать, когда дворники проявят сознательность.Грязный, заброшенный двор – вопрос не только эстетический.

На такой территории находиться и неприятно, и опасно.

Здесь не могут играть дети, здесь сложно найти комфортные условия для приятного отдыха. Кому можно пожаловаться на плохую, безответственную работу дворников в Москве или другом населенном пункте?ВНИМАНИЕ! Если содержанием МКД по договору занимается Управляющая Компания, претензии, в первую очередь, нужно адресовать ее руководству.Существует стандартный на документ жалоба на дворника образец, его можно взять в самой УК или на сайтах тематики ЖКХ.
Если содержанием МКД по договору занимается Управляющая Компания, претензии, в первую очередь, нужно адресовать ее руководству.Существует стандартный на документ жалоба на дворника образец, его можно взять в самой УК или на сайтах тематики ЖКХ.

Обязательно жалоба составляется письменно, регистрируется в компании. Она может быть от лица одного собственника жилья в доме или от всего коллектива жильцов.Если нет возможности найти образец, можно составить претензию и в произвольной форме, но обязательно в документе должны присутствовать основные данные.

Это сведения о лице, которому направляется претензия, сведения о заявителе, точные и достоверные данные о факте плохого выполнения работ по уборке.Нужно указать факт нарушения договора об обслуживании, требований законодательства ЖКХ.Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах. Один передается руководству Управляющей Компании, другой остается у заявителя. На обоих экземплярах должна быть отметка о регистрации, получении.Жильцы могут надеяться на то, что руководство рассмотрит жалобу, накажет дворников и предпримет эффективные меры для устранения проблем с уборкой придомовой территории.

Но иногда такие ожидания ничем не заканчиваются.

Руководство УК не реагирует на претензию, двор по-прежнему утопает в мусоре.Есть несколько контролирующих организаций, обращение в которые будут более эффективными.

В Москве нужно обращаться в Роспотребнадзор или Жилищную Инспекцию, жители других городов также могут воспользоваться защитой этих организаций от плохой работы УК.Есть несколько способов для отправки претензии на плохую работу дворников и самой УК в Роспотребнадзор, в Жилищную Инспекцию.

Можно воспользоваться наиболее удобным вариантом — отправиться лично в отделение, отправить жалобу заказным письмом или через электронный сервис.Также составляется этот документ или по образцу, или в произвольной форме, но текст должен быть содержательным, точным, деловым.Следует в жалобе обязательно указать неэффективность обращения к руководству Управляющей Компании.Что должно быть в данной жалобе?

  1. Дальше следуют сведения о заявителе. Фамилия, имя, отчество, полный почтовый адрес должны быть указаны полностью.
  2. Сведения, кому направляется жалоба. Название организации, данные руководителя.
  3. Основная часть – изложение сути обращения. Необходимо описать проблему, указать договор, подписанный с УК и пункты из него, которые нарушены исполнителем услуг. Претензия должна быть ясно и точно изложена.
  4. Также нужно указать и контактные данные, например, телефон, адрес электронной почты.
  5. В тексте рекомендуется также упомянуть и об обращении к руководству Управляющей Компании, о том, что это обращение не дало никакого результата.
  6. Жалоба должна быть подписана.

Если вопрос, поднятый в претензии, не срочный, она может рассматриваться до 30 дней, но для рассмотрения срочных вопросов регламентом дается только от 1 до 5 дней. По такому же принципу составляется и заявление в прокуратуру.

Она будет рассматривать уже не бездеятельность отдельных дворников, а неэффективность работы, халатность и безответственность руководства Управляющей Компании.Поэтому обязательны сведения об обращении к руководству, подкрепленные документом. В качестве доказательства следует приложить экземпляр жалобы в УК.
В качестве доказательства следует приложить экземпляр жалобы в УК. Для прокуратуры будет важно, чтобы претензия в УК была составлена правильно.

Какие предъявляются требования к данному документу? В нем должны быть данные о том, кому направлен документ, и о том, кто его подает.Должны быть точно и достоверно изложены факты нарушения обязательств по уборке придомовой территории. Для доказательств плохого выполнения работы по уборке понадобятся свидетельства жильцов, фото, видео.

Такие доказательства нужны будут и в том случае, если дело о бездействии УК перейдет в суд.Когда обращения к руководству Управляющей Компании, к Роспотребнадзору и Жилищной Инспекции не дали результата, жильцы многоквартирного дома могут подать в суд иск по поводу ненадлежащей уборки придомовой территории.ВАЖНО! Для суда нужны будут доказательства до судового урегулирования вопроса.Иск составляется с учетом требований статьи 131 ГПК РФ:

  • К иску должны прикладываться документы, служащие доказательствами. Следует написать их перечень.
  • Иск подписывается, ставится дата его составления.
  • Потом в иске указывается наименование лица, выступающего ответчиком.
  • Даются контактные данные.
  • Важный пункт – определение размера иска.
  • ФИО лица, отправляющего заявление.
  • Потом дается изложение факта нарушения прав потребителя, изложение ситуации, все обстоятельства дела. Факты должны излагаться точно и с учетом норм законодательства.
  • В нем должно быть указание названия суда.
  • Необходимо указать и доказательства досудебного урегулирования вопроса.

Исковое заявление может быть направлено или мировому судье, или районному, это зависит от размера исковой суммы.Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Окно является стандартным элементом конструкции любого жилого помещения – квартиры, дома, комнаты в общежитии.

Новый владелец квартиры не всегда задумывается о том, с какими проблемами может столкнуться. Одной После обнаружения трещины в стене панельного или любого другого дома, необходима профессиональная экспертная оценка.

Разделение лицевых счетов стало для многих граждан востребованной функцией. Необходимость в разделе счета в Конструкция жилого дома имеет определенный срок эксплуатации, но даже на протяжении этого времени отдельные Для жильцов многоквартирного дома важно, чтобы порядок был не только в их квартирах, но Поиск: ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ Санкт-Петербург и область+7 812 389 56 25 Москва и область +7 495 280 75 32 © 2021

Технологии | Право на чистоту: куда и как жаловаться на мусор

Юлия Каленкова ВРЕМЯ НА ЧТЕНИЕ 5 МИН 5 сентября 2020Вы сортируете мусор, отдаете вещи на переработку и поддерживаете экологические инициативы.

А в двух шагах от вас люди и организации, которых не заботит окружающая среда.

Куда и как пожаловаться на свалки и сберечь при этом нервы?Сначала стоит разобраться с терминами и законом. Мусор на официальном языке именуется твердыми коммунальными отходами (ТКО). Это отходы, образующиеся в жилых помещениях, а также товары, утратившие свои потребительские свойства.

1 января 2020 года в России начался переход на новую систему обращения с ТКО – так называемая «мусорная реформа».Еще по теме: Экоактивизм в России 2018 года: «мусорные бунты», народные системы мониторинга и осознанное потреблениеСогласно нововведениям, контроль над рынком обращения с отходами перейдет от множества разрозненных компаний к крупным региональным операторам, которые отбираются по конкурсу. Были установлены новые тарифы на вывоз отходов, а плата за обращение с ТКО из общедомовых расходов перешла в перечень оплаты коммунальных услуг. Главной проблемой стала техническая и законодательная неподготовленность большинства регионов к этой реформе.

В одних регионах нет инфраструктуры для сортировки отходов, а в других не определились с тарифами на вывоз и утилизацию ТКО.На каждого россиянина приходится в среднем 400 кг мусора в год.

Практически все твердые коммунальные отходы в России вывозятся на мусорные полигоны, санкционированные и несанкционированные свалки.

В переработку или сжигание отправляется только 4-5% мусора.

Ежегодно площадь свалок в России увеличивается на 0,4 млн га.

По материалам ТАСС- ДОСЬЕЧто вы можете проконтролировать?

  1. Работу регионального оператора по вывозу мусора. Сбор отходов в специальные емкости (контейнеры, мешки), утилизация, захоронение, переработка – все это обязанности оператора. Он выбирается на основании конкурса на 10 лет.
  1. Соблюдение тарифов.

    Их устанавливают органы региональной власти и обнародуют на своих официальных сайтах. Средняя цена по России – 100-150 руб.

    с человека. Платить нужно оператору, если договор заключен между ним и жильцами. Или в рамках общей квитанции, если договор с оператором заключала управляющая компания.

  1. Сроки вывоза мусора. В холодный период (при температуре ниже +5 градусов) допускается вывозить ТКО один раз в три дня.

    В теплый (при температуре выше +5 градусов) – обязателен вывоз каждый день. Допустимое отклонение от установленных сроков вывоза бытовых отходов – не более 72 часов суммарно за месяц: не свыше двух суток в холодное время и не больше дня в теплый период.

  1. Наличие сортировки. Например, оператор включает в оплату услуг сортировку, а на контейнерной площадке сборщики все сваливают в один мусоровоз.

Как пожаловаться на мусор?Пожаловаться на невывоз мусора можно тремя способами:

  1. устно (позвонив в свою управляющую компанию, ТСЖ, ЖСК или сразу в диспетчерскую службу оператора);
  2. через Интернет.
  3. письменно (отправив претензию заказным письмом);

План действий такой: вы заметили несвоевременный вывоз отходов или неубранную площадку для мусорных контейнеров. Составляете заявление и обращаетесь с ним в управляющую организацию (ТСЖ, ЖСК), к региональному оператору, в администрацию населенного пункта, в департамент ЖКХ – можно выбрать одну инстанцию или все разом.Если мусор по-прежнему на месте или сроки вывоза соблюдаются через раз, а управляющая организация не принимает меры по претензиям, обращайтесь в Жилинспекцию. Если мусорные площадки создают угрозу санитарному благополучию населения, поможет Роспотребнадзор.

Проблема не решена? Вам в прокуратуру.

И последняя инстанция для защиты своих прав – суд.Что написать в претензии. Адресат-получатель: инстанция, куда направляется обращение. Заявитель (представитель): ФИО, адрес и телефон, при наличии – электронная почта. Наименование документа: жалоба (претензия). Суть: например, мусор не вывозился неделю, с 1 по 8 августа 2020 г.

Суть: например, мусор не вывозился неделю, с 1 по 8 августа 2020 г. Требование: устранить нарушения и провести проверку по обращению.

Приложение: фотографии или видео, подтверждающие претензию.

В конце заявителем либо представителем ставится дата и подпись. Скачать пример жалобы/претензии.Обычно жильцы частного сектора направляют претензию региональному оператору, в то время как жители многоквартирных домов обращаются и к оператору, и в управляющую организацию.

Реестр мест накопления ТКО ведут органы местного самоуправления. А значит, пожаловаться на неудобства, связанные с расстановкой контейнеров, можно в местную администрацию.

Пожаловаться на мусор через ИнтернетСамый верный способ – оставить претензию на сайте РосЖКХ, это проект Фонда борьбы с коррупцией, созданный для решения коммунальных проблем. Здесь есть ссылки на нормативные акты, вам остается только указать проблему, адрес и нажать кнопку «Отправить».

После отправки заявления Госжилинспекция проводит выездную проверку, составляет акт и протокол, выдает предписание все привести в порядок. Закон об обращениях граждан обязывает чиновника направить ответ не позднее 30 дней. Прибавьте к этому неделю-две на работу почты.

Если через сорок пять дней вы не получите ответ, то, как сказано выше, можно обращаться в прокуратуру.Для подачи претензии есть и другие сайты.

Например, москвичи могут пожаловаться на порталах «Наш город Москва» или «Добродел», жители Нижнего Новгорода – «Наш Нижний», петербуржцы – «Наш Санкт-Петербург».

Кроме того, есть онлайн-конструктор обращений «Формалист», созданный специально для некоммерческих организаций, активистов и инициативных граждан.

Здесь пошаговая инструкция, как с его помощью создавать жалобы, заявления, предложения, ходатайства, уведомления.Экология и сортировка мусора: полезные ссылки

  1. Игра Ecokids подскажет юным пользователям, как правильно сортировать отходы, беречь воду и электроэнергию.
  2. ecomaine RECYCLOPEDIA – простая и понятная энциклопедия вопросов и ответов по теме утилизации отходов. Пользователь вводит вид мусора и получает информацию о том, какие способы утилизации этого вида существуют.
  3. А Compost Challenge научит правильной сортировке взрослых.
  4. Карта Recyclemap подскажет ближайший к вам пункт приема и построит до него пеший маршрут. Чтобы сдать несколько видов вторсырья в одном месте, их нужно отметить в фильтре, и карта покажет доступные варианты.
  5. Ecomap позволяет находить ближайшие пункты раздельного сбора отходов или места, куда можно сдать вещи на благотворительность. Можно вести личную статистику и отслеживать динамику сданных отходов – смотрите, как растет ваш вклад в защиту окружающей среды!
  6. Также советуем почитать, как работает экоцентр «Собиратора».

Расскажите, на что еще вы хотите пожаловаться, а мы объясним, как это сделать! Recyclemap борьба с мусором мусор мусорная реформа незаконный выброс мусора переработка мусора пожаловаться раздельный сбор мусора Собиратор Экология Поделиться:Будьте с нами на связи,несмотря на алгоритмы Подпишитесь на Теплицу в тех каналах,которые не отфильтруют наши новости: Telegram-канал E-mail рассылка RSS-лента Как победить алгоритмы: прочитай инструкции, как настроить приоритетный показ материалов в социальных сетях и подключить RSS-ленту.

Предыдущая статья Следующая статья Подпишитесь на еженедельную рассылку с лучшими материалами и возможностями «Теплицы» Мы никому не передадим ваш e-mail

pro

  1. для сми
  2. персональные данные
  3. предложить новость
  4. редакционная политика
  5. реклама на сайте

Если не указано иначе, все материалы сайта доступны по лицензии Creative Commons СС-BY-SA 4.0 Что это значит? официальный партнёр techsoup global network

Куда жаловаться, если в подъезде бардак и неделями не вывозят мусор

24 июля 2020302 прочитали1 мин.388 просмотров публикацииУникальные посетители страницы302 прочитали до концаЭто 78% от открывших публикацию1 минута — среднее время чтенияС плохой работой и бездействием коммунальщиков можно и нужно бороться. Единственное, надо знать, куда и по какому вопросу обращаться, чтобы зря не тратить время, нервы, а порой и деньги.

Рассмотрим все инстанции, куда можно пожаловаться, по степени повышения их полномочий в решении ваших проблем.Не вывозят мусор!

как быть?! (фото: ongrad.ru)По любым вопросам сначала стоит обратиться напрямую в управляющую компанию.

Поводом должно быть серьезное нарушение: систематическое отсутствие уборки в подъезде или во дворе, нарушения в начислении платы за услуги, отсутствие в штате компании профильных специалистов (электриков, сантехников и т.

д.).Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах и зарегистрирована в приемной или канцелярии управляющей компании.

В свою претензию обязательно включите:

  1. данные о праве собственности на квартиру или праве проживания в ней, например, договор аренды;
  2. свои контакты.
  3. четкое описание проблемы;
  4. сведения о договоре, заключенном с коммунальной службой;

Сотрудники компании обязаны рассмотреть вашу жалобу и ответить на нее в течение десяти рабочих дней. Если ответа не последовало или ответ был, но реально проблему не устранили, вы можете обратиться в жилищную инспекцию по вопросам технического обслуживания и в Роспотребнадзор по вопросам неправомерных тарифов и нарушения УК условий договора.Жилищная инспекция поможет в решении таких вопросов как неправомерное систематическое отключение горячей или холодной воды, ненадлежащая эксплуатация дома и т. д. Заявление установленного образца можно подать на сайте инспекции или лично.

К жалобе обязательно приложите переписку с управляющей компанией по сути вопроса. В случае подтверждения нарушений директора управляющей компании привлекут к ответственности, оштрафуют и предпишут устранить нарушения в установленные сроки.Жилищная инспекция города Москвы (фото: yandex.ru)С Роспотребнадзором лучше решать спорные финансовые вопросы.

Если управляющая компания неправомерно поднимает тарифы, постоянно ошибается не в вашу сторону в расчетах стоимости услуг, начисляет плату за непредоставленные услуги, вам напрямую в Роспотребнадзор. Если нанесен материальный ущерб, то обязать УК вернуть деньги может только эта организация.

Жалоба подается по ранее описанной схеме: заявление + документы.Более жесткое наказание УК в случае подтверждения нарушений может вынести прокуратура.

Туда можно обратиться сразу, минуя промежуточные организации.

Только учтите, что вашу жалобу, скорее всего, сначала отправят на рассмотрение в нижестоящие инстанции. В прокуратуру стоит обращаться тогда, когда вы уже предприняли все доступные попытки решить вопрос с управляющей компанией, но не добились результата. Прокуратура рассмотрит претензию в течение 30 рабочих дней и сообщит о решении.

В случае удовлетворения жалобы коммунальной организации выдадут предписание об устранении нарушений. Если управляющая компания его не исполнит, ее могут просто закрыть.фото: ongrad.ruСамой крайней инстанцией, куда можно обратиться, является суд. Подавать иск стоит только если вам был нанесен ощутимый финансовый ущерб.

Любое судебное разбирательство потребует времени, сил и финансовых затрат. Вы должны будете оплатить государственную пошлину при сумме иска свыше 1 миллиона рублей, а также услуги независимой экспертизы, которая, скорее всего, понадобится.

Возможно, придется потратиться на адвоката, если речь идет о серьезном ущербе. Потому что нужно будет собирать доказательства, фото и видео документы, искать и приглашать свидетелей.Если суд примет решение не в вашу пользу (а это случается часто), можно подать апелляцию в высшую судебную инстанцию.

Если решение будет положительным, то управляющая компания будет обязана исполнить решение суда. В противном случае она лишится лицензии.Так что есть довольно много способов отстоять свои права как ответственного квартиросъемщика. Наберитесь терпения, действуйте последовательно, фиксируйте все действия письменно, собирайте доказательную базу и не забывайте оставлять контакты для обратной связи.Был ли у вас опыт взаимодействия с УК по спорным вопросам?

Расскажите в комментариях и подписывайтесь на канал гипермаркета недвижимости , чтобы быть в курсе самого важного и интересного!

Куда пожаловаться на свалку мусора во дворе

Жалоба может стать действенным способом борьбы с возрастающим объемом мусора во дворе.

Пожаловаться на ненадлежащий вид территории возле дома жители городов и других населенных пунктов могут в разные инстанции.

В борьбе за чистоту двора можно отправить обращение в администрацию населенного пункта, города (мэрию), района, области.

Для этого следует написать жалобу, указать, кому она адресуется (название инстанции, должностное лицо), вписать данные отправителя обращения. Подкрепите жалобу фотографиями загрязненного двора.

Пожаловаться в администрацию населенного пункта можно разными способами:

  1. Отправить письменное обращение почтой или через ящик для приема обращений граждан.
  2. На адрес электронной почты администрации.
  3. Через официальные сайты (порталы) правительства города (области), зайдя в электронную приемную. Для этого понадобиться заполнить все обязательные поля анкеты, ввести текст жалобы, подкрепить ее документами (фотографиями).
  4. С помощью факсимильной связи.

Еще один исполнительный орган, который следит за чистотой территорий, — департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ДЖКХиБ). Он состоит из районных, окружных подразделений.

Обратиться в данные инстанции можно:

  1. через официальные сайты управления ЖКХ () , зайдя в электронную приемную;

Примером может послужить сайт департамента ДЖКХиБ города Москвы, на котором подать жалобу можно в электронной приемной по адресу http://dgkh.mos.ru/contacts/reception/ .

Заполнив все обязательные поля не странице обращения (контакты, фамилию, имя и отчество подающего жалобу человека), есть возможность отправить текст жалобы не больше 4 тысяч символов. На ресурсе можно прикрепить дополнительные документы, фото в качестве доказательств.

  1. письмом на адрес электронной почты;
  2. отправить жалобу почтой.

Пожаловаться на свалку мусора во дворе можно в государственную жилищную инспекцию округа (города, области).

Как и в предыдущих случаях, обратиться в данный орган можно посредством сети Интернет через официальные сайты инспекции, зайдя в раздел «Общественная приемная» или письмом на адрес электронной почты.

Или позвонить по телефону, отправить письменное обращение почтой.

Если причиной загрязнения двора являются субъекты предпринимательской деятельности, магазины, супермаркеты, на свалку мусора можно в Роспотребнадзор. Самый быстрый способ обратиться в федеральную службу — rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback . Не исключается возможность отправить жалобу в данное ведомство почтой.

Перед тем, как обратиться в Роспотребнадзор, можно написать претензию в книгу «Жалоб и предложений» магазина, потребовав убрать мусор со двора.

Если на протяжении 15 дней реакции на претензию не будет, тогда есть все основания жаловаться в федеральную службу. Срок ответа на жалобу в Роспотребнадзор составляет тридцать дней.

Чтобы стадии рассмотрения обращения прошли быстрей, подкрепите его доказательствами:

  1. копией претензии в «Книге жалоб и предложений» магазина и ответа администрации на жалобу.
  2. фотографиями грязного двора или видео;

Отделы экологического контроля В борьбе с разрастающейся свалкой мусора, которая грозит переростки в серьезную проблему для окружающей среды, можно подключить районные отделы экологического контроля департамента природопользования и охраны окружающей среды Районные (окружные) прокуратуры Если обращения в администрацию города и другие исполнительные органы не принесли должного результата, пожаловаться на незаконные действия чиновников или их бездействия можно . Обращение обязательно следует подкрепить копиями ответов из названых инстанций, а список документов дополнить ксерокопией паспорта. На протяжении тридцати дней из прокуратуры должен прийти ответ о мерах, предпринятых для решения данной проблемы.

Судебное обжалование Если обращения в исполнительные органы и прокуратуру не дали должного результата или жалобу просто проигнорировали, можно обратиться с жалобой в суд по месту жительства. При этом надо следить за сроками подачи жалобы. Они составляют:

  1. 3 месяца с момента нарушения прав граждан;
  2. 1 месяц с момент получения официального ответа от исполнительных органов на обращение граждан или с момента подачи жалобы, если ответ не пришел.

Как подать жалобу на регионального оператора за невывоз мусора

Многим жильцам многоквартирных домов нередко приходится сталкиваться с проблемами несвоевременного вывоза бытовых отходов, когда мусором переполнены не только контейнеры, но и площадки, на которых они размещены.

В то время, как стоимость коммунальных услуг периодически повышается, организации, ответственные за утилизацию ТБО не всегда выполняют свои обязанности качественно и в срок.

В таких случаях необходимо как можно скорее обращаться с жалобой в управляющую компанию или ЖКХ.Содержание статьиНесвоевременный вывоз, неправильный сбор и утилизация коммунальных отходов в частном секторе и дворах многоэтажных домов угрожает окружающей среде и здоровью.

Токсичные вещества, которые содержатся в мусоре, загрязняют землю и воздух, проникают в воду и вызывают заражения различными заболеваниями. Также места скопления отходов становятся рассадниками вредителей и насекомых. На контейнерных площадках собираются бродячие животные и грызуны.За правильный сбор, своевременный вывоз и утилизацию ТКО несет ответственность региональный оператор и управляющая компания, с которой заключается договор на предоставление услуг.

Плата за эти услуги включена в коммунальные платежи. Согласно Постановлению Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, п. 26.1, ТСЖ и УК также несет ответственность за правильное обустройство и обслуживание территории для сбора бытовых отходов, а также за содержание в чистоте и исправность мусоропроводов.Если возник вопрос о том, куда жаловаться на вывоз мусора или если поставщик услуг не выполняет свои обязанности, отходы вывозятся не по графику или отсутствует предписанная в договоре сортировка отходов, жильцы могут подать на организацию жалобу в ЖКХ или городскую администрацию.Правила сбора и утилизации ТБО регламентируются согласно закону «Об отходах производства и потребления» № 89-ФЗ от 24.06.1998 г.Законодательством предусмотрены правила установки контейнеров и обустройства контейнерных площадок.

Если в многоквартирном доме проживает менее двух сотен человек, допускаются контейнеры емкостью 100 л. Для большего количества жильцов — 800 л.

При этом общее количество контейнеров не должно превышать 4-5. Внимание! Согласно СанПиН 42-128-4690-88 от 05.08.1988, утвержденному Минздравом СССР, площадки для размещения контейнеров должны асфальтироваться, установка ближе, чем на 20 метров от жилого дома запрещена. В теплое время года ТБО должны вывозиться ежедневно, при температуре ниже -5 градусов по Цельсию — раз в три дня.Прежде чем направлять в администрацию или Роспотребнадзор письменную жалобу, можно связаться по телефону с управляющей компанией, региональным оператором или департаментом ЖКХ.

Звонок не поможет решить систематические невыполнения предписанных норм по сбору и вывозу отходов, но с его помощью можно получить подробную консультацию насчет письменного обращения в вышестоящие органы и обратить внимание региональных служб на факт нарушения.Согласно законодательству РФ, за сбор, хранение и утилизацию отходов на определенной территории отвечает региональный оператор.

В его обязанности входит надзор за регулярностью сбора и вывоза мусора, его правильным хранением и сортировкой.В случае бездействия можно подать в Роспотребнадзор жалобу на регионального оператора по поводу вывоза мусора. Ответственность в случае несоблюдения предписанных законом норм, неправильного размещения и количества контейнеров предусмотрена статьей 8.2 КоАП РФ.Управляющая компания занимается обеспечением всех необходимых условий для правильного сбора, хранения и вывоза бытовых отходов. В обязанности УК входит заключение договора с региональным оператором и соблюдение всех предписанных обязательств по утилизации отходов.Данные для связи с управляющей компанией, включая номера телефонов, электронную почту, сайт и адрес, указаны на платежных документах.

Если претензию по телефону приняли, но меры по устранению проблемы не производятся более чем 3-5 дней, следует незамедлительно обращаться с письменным заявлением в другие организации по урегулированию коммунальных нарушений.Также можно обратиться по телефону с жалобой к работникам ЖКХ и ТСЖ.

Это одно из главных мест, куда можно жаловаться на невывоз мусора. Для этого нужно позвонить по номеру, который указан на квитанциях об оплате коммунальных услуг.

В случае, когда жалоба долго остается без внимания, необходимо направиться с прошением о рассмотрении проблемы в городскую или районную администрацию.Обратиться за помощью в случае несвоевременного вывоза ТБО можно также в местное отделение Роспотребнадзора. Эта организация осуществляет эпидемиологический, санитарный и медицинский контроль, в том числе и следит за чистотой на территории жилых кварталов. Обратиться с прошением можно по общему для всех регионов номеру горячей линии 8800 или позвонить в круглосуточный единый центр консультаций по телефону 88005554943.По общим вопросам касательно сбора и вывоза можно бесплатно обратиться в справочную службу центрального аппарата по телефону 88001000004.

Звонить можно из любого региона страны по будням с 10:00 до 17:00 по Москве, кроме времени перерыва с 12:00 до 12:45.Чтобы задокументировать факт нарушения предписанных правил по сбору и вывозу мусора, можно также подать личную или коллективную письменную жалобу в один из ответственных органов власти.

Кроме нерегулярного вывоза, жалобу также можно подать в случае нарушения раздельного сбора отходов, когда мусор из раздельных контейнеров работники сваливают в один бак или кузов. В таком случае ответственность за оператором предусмотрена Постановлением Правительства РФ от 18.11.2013 №1039 в редакции от 15.08.2019, тем более, если в тариф включена стоимость за сортировку отходов.

Важно! Письменную претензию лучше составлять коллективно. Как правило, на групповые обращения администрации ответственных служб реагируют быстрее и рассматривают в первую очередь.К содержанию прошения нет жестких юридических требований, писать ее можно в свободной форме.

В тексте прошения должна содержаться следующая информация:

  1. четко сформулированная суть проблемы;
  2. подписи всех заявителей и дату составления.
  3. данные заявителей (если их несколько) с указанием адреса дома, номерами квартир и паспортными данными;
  4. наименование организации, к которой направлена жалоба;
  5. фото в качестве доказательства нарушения;

К жалобе следует приложить второй экземпляр письма с датой подачи, подписью и печатью должностного лица.Департамент ЖКХ действует в каждом регионе и относится к органам исполнительной власти.

Его основная задача — поддержание правильного функционирования жилищно-коммунальных служб, прием и обработка заявлений жильцов, в том числе и в случае не вывоза мусора и бытовых отходов. Пожаловаться в организацию можно несколькими способами:

  1. заполнить форму на электронном правительственном портале;
  2. записаться на прием к руководителю или ответственному лицу, имея при себе готовый экземпляр прошения.
  3. отправить письмо, воспользовавшись услугами почты России;
  4. послать жалобу на эмейл организации;

Обратите внимание! Для скорейшего рассмотрения жалобы стоит прикрепить к тексту заранее сделанные фотографии, которые доказывают факт нарушения со стороны компании.Жилищная инспекция — это специальный управленческий орган, который решает проблемы в работе коммунальных служб и куда можно жаловаться, если не вывозят мусор.

Организация принимает жалобы от всех граждан, в письменном или электронном виде.

Также возможна личная или коллективная встреча с ответственным сотрудником.После подачи и регистрации заявления уполномоченное лицо встречается по указанному в тексте жалобы адресу с жильцами дома и коммунальными работниками для составления протокола. Далее фиксируется факт правонарушения, выдвигаются сроки для его устранения и накладываются санкции в случае невыполнения предписанного распоряжения.Когда региональный оператор и управляющая компания оставляет претензии без ответа, а невывоз мусора продолжается, необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Письменное обращение стоит подавать лично, посетив региональное отделение службы. Можно также подать прошение о рассмотрении проблемы в электронном виде, заполнив форму обратной связи на сайте или отправив письмо на электронную почту.Согласно законодательству, стандартный срок рассмотрения претензии составляет не более одного календарного месяца.

К тексту обязательно нужно прикрепить фотографии в качестве доказательства факта нарушения, копию договора с УК и копию претензии, оставленной в Книге жалоб и предложений.Региональные органы власти помогут решить вопрос, если управляющая компания и региональный оператор не соблюдают график, нарушают нормы сбора и хранения и не вывозят мусор.

Куда обратиться — в городскую или районную администрацию.К претензии необходимо приложить фотографии двора дома, прилегающих тротуаров, улицы и участка, на котором размещены контейнеры. Подать жалобу можно зарегистрировать на официальном сайте администрации, записаться на прием к руководителю через приемную или направить письмо при помощи электронной почты или в бумажном виде через почту России. Оцените эту статью[Total: 2 Average: 2.5]

Куда жаловаться на мусор во дворе

В вашем дворе горя мусора, и вы не знаете, что с этим делать.

Жалоба в соответствующие госорганы позволит разрешить такую проблему.

Отправить открытое письмоИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма Написать жалобу в администрацию Если вам надоело наблюдать горы мусора в своем дворе, вы можете обратиться с жалобой в администрацию вашего города или населенного пункта, а также района или области.

Для этого вам необходимо составить жалобу и указать, кому она адресована, какой инстанции и должностному лицу с указанием ФИО, указать свои контактные данные и изложить суть жалобы. В том числе к жалобе могут быть приложены фото вашего двора, который находится в ненадлежащем состоянии. Направить жалобу в администрацию можно одним из способов:

  1. используя официальные ресурсы правительства области или города, воспользовавшись электронной приемной;
  2. отправив жалобу по факсу;
  3. направив жалобу по почте (заказное письмо с уведомлением) или воспользовавшись ящиком приема обращений.
  4. направив жалобу на адрес электронной почты, который можно посмотреть на таких ресурсах в разделе «контакты»;

Жалоба в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Это исполнительный орган, в обязанности которого входит контроль чистоты территорий.

Департамент включает в себя районные и окружные подразделения. Вы можете направить жалобу:

  1. по электронной почте;
  2. через официальные ресурсы управлений ЖКХ, посетив электронные приемные. Для примера: . Здесь вы сможете добавить к жалобе дополнительные подтверждающие материалы и фото;
  3. по почте, заказным письмом с уведомлением.

Жалоба в жилищную инспекцию В том числе на мусор во дворе вы можете пожаловаться в жилищную инспекцию вашей области или города. Вы можете воспользоваться формами обратной связи на официальных ресурсах инспекций, а также направить жалобу по почте или отослать ее на электронный ящик.

Контактные данные для отправки жалоб указаны на официальных сайтах инспекций. Жалоба в отделы территориального управления Роспотребнадзора Если причиной наличия мусора в вашем дворе являются организации или другие юридические лица или индивидуальные предприниматели, то вы можете направить свою жалобу в Роспотребнадзор.

Одним из самых быстрых способов обратиться в эту организацию является обращение через официальный сайт: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/. В том числе вы можете направить жалобу по почте.

Прежде чем направлять жалобу в Роспотребнадзор, вам необходимо оставить соответствующую жалобу в Книге отзывов и предложений торговой точки. Если на протяжении пятнадцати дней ваша жалоба так и осталась без внимания, тогда вы имеете право направить жалобу в Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор предоставляет ответ на жалобы на протяжении 30 дней. Жалоба в отдел экологического контроля В процессе борьбы с мусором в вашем дворе вы можете обратиться в районные отделы, которые осуществляют экологический контроль и относятся к департаменту охраны окружающей среды и природопользования. Жалоба в районную Прокуратуру Если после обращения в администрацию города, а также другие инстанции вам не удалось добиться уборки мусора, вы можете направить жалобу на бездействие чиновников.

Такая жалоба подается в Прокуратуру. Жалоба в Прокуратуру должна подаваться вместе с копиями ответов из всех инстанций, в которые вы подавали жалобы. Ответ из Прокуратуры должен прийти спустя 30 дней после регистрации вашей жалобы.

Обжалование в суде Если после обращения в исполнительные органы и прокуратуру ваш двор завален мусором и ваша жалоба была проигнорирована, вы можете обратиться с жалобой в суд, согласно вашего местожительства. При этом вам необходимо подать жалобу в определенный срок: не позже трех месяцев с момента нарушения прав гражданина, 1 месяца с даты получения ответа из исполнительного органа или с момента подачи жалобы, если вы так и не получили ответ.

Обсуждения
Ответственность учащихся за ненормативную лексику

Нецензурная брань в школе какая ответственность Содержание...

Комментариев  0
Заявление инвалида об отказе от ипр образец

Заявление об отказе работника, являющегося инвалидом, от...

Комментариев  0
Сколько стоит поставить машину на учет в гаи 2021 березники

Оглавление:Постановка на учёт автомобиля в ГАИ в Березнике в 2021...

Комментариев  0

Консультация юриста

Информация

top