Главная - Другое - Как обработать вощражение клиента нет денег

Как обработать вощражение клиента нет денег

Как обработать вощражение клиента нет денег

У клиента нет денег: что делать и как отвечать на возражение?

Когда клиент говорит, что у него нет денег, это не всегда означает отсутствие бюджета. Часто деньги есть, но вам отказывают под предлогом отсутствия финансов. Давайте разберемся, что делать, если в ответ на предложение заказчик говорит: «Мне все нравится, но у меня нет денег». Общий алгоритм действий выглядит следующим образом:

  • Выяснить, действительно у клиента нет денег или бюджет есть.
  • Если деньги есть – выяснить реальные возражения и обработать их.
  • Если денег нет – оптимизировать бюджет или вежливо отказаться от сотрудничества.

Ниже подробно рассмотрим каждый этап действий.

В первую очередь важно понять, является заявление клиента предлогом или у заказчика действительно туго с финансами.

Если вы предлагаете оформить группу в социальных сетях за 1000 рублей, а клиент говорит: «У меня нет денег», понятно, что физически у заказчика 1000 рублей есть, а отсутствие бюджета – это отговорка.

Если вы предлагаете проект за несколько сотен тысяч рублей маленькой фирме, то у такой компании действительно могут отсутствовать такие средства.

Чтобы точно выяснить, является отсутствие денег у клиента отговоркой или нет, используйте уточняющие вопросы.

Например, спросите клиента: «Иван Иванович, я вас понял. Скажите, пожалуйста, если отбросить вопрос финансов, то что еще вас не устраивает в моем предложении?» Если отсутствие бюджета является предлогом, клиент может ответить, что его реально не устраивает в вашем предложении.

Например, он скажет: «Да, помимо цены, меня не устраивают сроки выполнения работы. Возможно ли сделать проект на месяц раньше?» Или так: «Конкуренты предложили сделать проект в 2 раза дешевле. Не понимаю, почему у вас такие высокие цены».

Клиент может не сознаться, что у него есть другие возражения. В этом случае переходите на этап 3 – предлагайте оптимизировать бюджет. Если клиент не соглашается на оптимизацию бюджета, значит, вопрос вовсе не в деньгах. Его не устраивают другие условия. Возвращайтесь на этап 1 и задавайте другие уточняющие вопросы с целью выяснить реальные возражения.

Возвращайтесь на этап 1 и задавайте другие уточняющие вопросы с целью выяснить реальные возражения. Например, хорошо работает двухходовка. Вы спрашиваете клиента:

«Иван Иванович, если мы найдем способ снизить бюджет, вы сможете с нами сотрудничать?»

Клиент говорит: «Нет».

Вы задаете вопрос: «Иван Иванович, а почему?» Тут клиенту ничего не остается, кроме как сказать реальные возражения. Вы узнали, что деньги у клиента есть, и он отказывается от сотрудничества по другим причинам.

Обычно они следующие:

  • Конкуренты предложили дешевле. Клиент нашел услуги дешевле и не понимает, зачем ему переплачивать. Покажите, чем реально отличается ваша работа от работы конкурентов. Например, конкуренты предложили делать сайт на CMS Х. Вы можете обратить внимание клиента на недостатки этой CMS и объяснить, чем ваша CMS лучше. Ведь вы не просто так берете больше?
  • Клиент не готов к цене. Например, пять лет назад клиент сделал сайт за 20 тыс. рублей, а сейчас вы только за дизайн просите такую сумму. Клиент морально готов отдать за весь сайт 30-40, может быть, 50 тыс. рублей, а вы просите в 2-3 раза больше. Объясните клиенту, почему сайты стали стоить дороже. Например, вы сразу делаете адаптивный дизайн для мобильных устройств, а у текущего сайта клиента адаптивность отсутствует, и т.д.
  • Клиент не понимает ценность продукта. Объясните клиенту, какую пользу ваша услуга принесет заказчику. Например, вы сделаете для группы шикарный дизайн, за счет чего реклама группы будет иметь более высокую конверсию, а посты – привлекать больше внимания в ленте. Клиент вложит в оформление группы 10 тыс. рублей, а сэкономит на рекламе 30 тыс. рублей. Вы копирайтер? Отлично. Расскажите, как вы написали коммерческое предложение за 15 тыс. рублей, а клиент после рассылки КП получил заказы на 1,5 млн. рублей. Или после наполнения интернет-магазина качественным контентом его конверсия выросла на 12%, и заказчик отбил расходы на тексты 20 раз.
  • Клиент хочет скидку. Если проблема в том, что клиент хочет скидку, можете дать символическую скидку или бонус. Либо объясните ценность предложения и скажите, что скидку дать не можете, поскольку цены не завышаете. Клиент все поймет и согласится на вашу цену.

Суть этапа – обработать реальные возражения клиента и вывести его на сделку. Если у клиента действительно нет денег, можно попробовать оптимизировать бюджет.

Например, вы можете предложить: «Иван Иванович, давайте посмотрим, как можно оптимизировать бюджет.

Скажите, пожалуйста, какие функции на сайте являются обязательными, а какие можно исключить? Если мы уберем это и это, получим снижение бюджета на ХХ рублей, а если то и то – снижение будет ХХХ рублей».

Многие заказчики готовы на оптимизацию, чтобы нанять хорошего специалиста. Если клиент не идет на оптимизацию бюджета, скорее всего, проблема не в деньгах.

Нужно выяснить реальные возражения клиента.

Бывают ситуации, когда клиент просит снизить бюджет до уровня ниже вашей минимальной планки. Например, вы берете проекты с бюджетом от 50 тыс. рублей, а клиент предлагает работать за 5 тыс. рублей. Никакая оптимизация тут не поможет. Выход один – вежливо отказаться от проекта, поскольку сделать работу в 10 раз дешевле вы не сможете.

Выход один – вежливо отказаться от проекта, поскольку сделать работу в 10 раз дешевле вы не сможете. Например, так: «К сожалению, в рамках указанного бюджета что-либо предложить не смогу.

Минимальная стоимость проекта у меня 50 тыс. рублей». Клиент может согласиться на минимальный бюджет, уйти к другому исполнителю или обратиться к вам позже, когда будет готов заплатить указанную сумму.

Не всегда, когда клиент говорит, что у него нет денег, это является реальной причиной отказа. Часто отсутствие денег – предлог, за которым скрываются реальные возражения.

Важно корректно их выяснить и обработать.

Таким образом вы сможете получить много проектов. Полезные статьи по теме: Автор: (KadrofID: 5) Добавлено: 10.10.2017 в 17:08 Согласен с Рекомендуем

Иногда телефон звонит не вовремя.

В этой статье я расскажу, как вежливо закончить разговор со знакомым, другом или клиентом, и не обидеть .

Чтобы переписка с клиентами или партнерами имела юридическую силу, ее важно правильно оформить. В статье вы узнаете, как написать деловое письмо, .

Работа с возражениями в продажах: 18 готовых ответов для менеджера

«Дорого, нет времени, еще подумаю», — возражения в продажах бывают разными, и каждый раз они означают, что сделка вот-вот сорвется.

Но ситуацию можно спасти, если грамотно обработать сомнения клиента. Мы разобрали типичные примеры возражений в продажах и подготовили действенные варианты ответов на них.СодержаниеЕсли вы только учитесь работать с клиентами и их сомнениями, пройдитесь по обычному рынку. Вот где разворачиваются настоящие баталии!Утро, молочный ряд и четыре женщины с одинаковыми бутылками с фермерским молоком.— Сколько стоит литр молока?— 100 рублей.— А чего так дорого?

В магазине дешевле!— В магазине пастеризованное, а у меня свежее, утром коров доили. Тут сейчас у всех вечернее. Сэкономите пару рублей, а оно прокиснет к вечеру. Оно вам надо?— Гм, нет. Ну ладно, давайте литра 2.А теперь представьте, что молочница начала возмущаться: «Да разве это дорого!

Вы еще дорогого молока не видели!». Покупатель развернулся бы и ушел к другому продавцу. Но фермерше знакомы методы работы с возражениями в продажах, поэтому у нее больше выручка и есть постоянные клиенты.Этот простой пример показывает, что работать с возражениями нужно в любых сферах.

Теперь перейдем в мир офисов, телефонных звонков и интернет-магазинов, подробно разберем основные возражения в продажах и варианты ответов на них.Самые распространенные, особенно в розничных продажах. Клиент говорит: «Это слишком дорого», — и уходит искать дешевле. Задача менеджера — показать покупателю ценность товара, чтобы он увидел, что покупка стоит своих денег.Как ответитьСоветыПример1.Выясните, с чем сравнивает клиент.

Докажите, что ваш товар лучше и расскажите о преимуществах.Если вы считаете, что этот товар стоит дорого, значит, вы нашли более дешевый аналог. Он действительно такой же качественный, как этот?2.Согласитесь. А потом расскажите о том, что за эту высокую цену клиент получает решение своих проблем.Вы правы, это дорого, но за эту стоимость вы получите (…).3.Разбейте траты на неделю, месяц, год.

Это хорошая техника работы с возражениями в продажах: клиент сразу видит, на чем экономит, и сумма уже не кажется такой пугающей.Согласен, 24 тысячи — это дорого, но если разбить эту сумму на год, то получится всего лишь 2 тысячи рублей в месяц.4.Убедитесь, что цена — это единственное, что смущает клиента.

Его могут не устраивать характеристики товара или срок гарантии, но он уцепился за цену и не хочет ни в чем разбираться.Цена — это все, что мешает вам сделать покупку прямо сейчас?

Читать по теме Еще одно распространенное возражение в продажах: клиенту может не нравиться продукт, условия доставки, дизайн.

Менеджеру нужно выяснить, в чем проблема, и сделать акцент на главном преимуществе.Как ответитьСоветыПример1.Если были проблемы с доставкой, извинитесь и расскажите о том, из-за чего возникли трудности и как вы их решили.У нас действительно были проблемы с доставкой, но мы сменили транспортную компанию и усовершенствовали сервис.

Теперь мы лично контролируем все этапы транспортировки заказов.2.Если не понравился дизайн, расскажите о его преимуществах и о том, как на него реагируют клиенты.Да, дизайн нестандартный, но мы заказывали его в студии Лебедева. Сейчас это один из самых продаваемых продуктов.3.Клиент сомневается в качестве товара и надежности сотрудничества.

Нужны доказательства.У нас есть все сертификаты, отзывы наших клиентов, благодарственные письма и перечень гарантий, которые мы предоставляем.4.Покупателю категорически не нравится сам продукт. Техника отработки возражений в продажах в этом случае строится на косвенном убеждении. Вы уже не убеждаете, но при этом невзначай сообщаете, что клиент теряет.Очень жаль, что вы не сможете оценить (…), который стал у нас хитом этой осени.Как отработать возражения в продажах, если клиент только и ждет, когда можно будет уйти?

Вы уже не убеждаете, но при этом невзначай сообщаете, что клиент теряет.Очень жаль, что вы не сможете оценить (…), который стал у нас хитом этой осени.Как отработать возражения в продажах, если клиент только и ждет, когда можно будет уйти?

Чтобы пробиться к нему, укажите на сильные преимущества товара, сделайте выгодное предложение, используйте технику тройного «да».Как ответитьСоветыПример1.Предложите скидку.Жаль, а ведь именно сейчас у нас скидка 60% на этот товар.2.Поторопите клиента.

Скажите, что цена товара возрастает, лучше не откладывать заказ.Хочу вам напомнить, что завтра мы повышаем цену на 20%.3.Уточните, что именно не устраивает клиента. Может быть, он что-то недопонял.Что именно вам не понравилось? Может, вас смущает цена или качество товара?4.Задайте вопросы, на которые клиент ответит: «Да».

Техника работы с возражениями клиентов в продажах, основанная на тройном «да», положительно настраивает покупателя и подводит его к покупке.1.

Могу я задать вам еще один вопрос?2.

Хотели бы вы увеличить входящий трафик клиентов в два раза?3. Подобное решение способно справиться с этой задачей, вы согласны?Если клиент уже сотрудничает с другой организацией, покажите ему, какие выгоды он получит от работы с вами.Как ответить СоветПример1.Воспользуйтесь приемом «А что, если?».— У меня уже есть поставщик.— А что, если мы предложим вам более выгодную цену и быструю доставку?2.Предложите клиенту вместе сравнить то, что у него есть, с тем, что вы ему предлагаете.Понимаю, что у вас сейчас налажена работа.

Я сейчас не предлагаю вам отказаться от своего поставщика, а предлагаю сравнить. Давайте посмотрим. И если у нас вам покажется намного выгоднее, можно будет обсудить сотрудничество.3.Используйте технику «Поэтому и позвонил».— Я уже работаю с агентством.— Да, я поэтому и позвонил, знаю, что вы уже сотрудничаете с другим агентством, и у вас все отлажено.

При этом есть некоторые моменты, которые, может быть, можно улучшить? Хотел задать вам несколько вопросов (…) Читать по теме Как бороться с возражениями в продажах, если клиент сразу говорит: «Мне ничего не нужно»? Можно оставить его в покое, а можно наладить контакт.Как ответитьСоветПример1.Прежде чем перейти к предложению, задайте клиенту от 3 до 5 вопросов.

Так вы покажете клиенту, что хотите вникнуть в его ситуацию и сделать максимально выгодное предложение, а не сходу прорекламировать продукт, лишь бы его продать.Примеры вопросов перед продажей обучающего курса для продажников:1. Есть ли у вас отдел продаж?2. Сколько у вас менеджеров?3. Как часто они проходят обучение/улучшают навыки продаж?2.Если покупатель сообщает, что у него уже есть подобный товар, убедите его в том, что ему не нужно ни от чего отказываться.Если будете регулярно обновлять ассортимент, к вам будут чаще приходить старые клиенты и появится больше новых.3.Используйте альтернативные вопросы — это поможет вам понять истинную причину возражения клиента, которая скрывается за «ничего не надо».— Мне ничего не надо.— Подскажите: ничего не надо, потому что вы уже пользуетесь услугами аудитора или вообще это не рассматриваете?— Уже пользуюсь услугами другого аудитора.Вы выяснили истинное возражение — у клиента уже есть компания, с которой он сотрудничает.
Сколько у вас менеджеров?3. Как часто они проходят обучение/улучшают навыки продаж?2.Если покупатель сообщает, что у него уже есть подобный товар, убедите его в том, что ему не нужно ни от чего отказываться.Если будете регулярно обновлять ассортимент, к вам будут чаще приходить старые клиенты и появится больше новых.3.Используйте альтернативные вопросы — это поможет вам понять истинную причину возражения клиента, которая скрывается за «ничего не надо».— Мне ничего не надо.— Подскажите: ничего не надо, потому что вы уже пользуетесь услугами аудитора или вообще это не рассматриваете?— Уже пользуюсь услугами другого аудитора.Вы выяснили истинное возражение — у клиента уже есть компания, с которой он сотрудничает.

Можно перейти к его отработке. Читать по теме Работать с возражениями в продажах удобнее всего через CRM-систему.

Заносите шаблоны ответов в интерфейс программы: одна ситуация — несколько готовых ответов. Когда менеджер будет общаться с клиентом, он увидит, что ему сказать в нужный момент. Мы реализовали такую функцию в .Вы всего лишь раз прописываете в настройках, что должен говорить менеджер, и весь отдел продаж работает по единому алгоритму.

Все примеры для отработки возражений клиентов в продажах отображаются прямо в карточке сделки. Как только менеджер переходит на новый этап продажи, программа предлагает ему скрипт.

При желании можно дополнить скрипты чек-листами, чтобы сотрудники точно не забыли ничего важного.За это время вы поймете, подойдет ли CRM для вашей компании: как работает IP‑телефония, e-mail и sms-рассылки, удобно ли ей пользоватся сотрудникам.

Оцените статью по пятибалльной шкале Отправить оценку Средняя оценка 4 / 5. Количество оценок: 8 Оценок пока нет.

Поставьте оценку первым. 7 113

Возражение нет денег.

Возражение нет бюджета

, , ,

Есть правило, которое справедливо во многих случаев — у каждого покупателя есть деньги. Всегда. Как показывает практика, необходимую сумму денег покупатель при большом желании можно найти в короткие сроки.

Продажи в b2b и b2c могут иметь разные причины для ценовых сомнений. И цели в разных сферах будут разные — продажа только сейчас или создание долгосрочного сотрудничества.

Если при работе с компаниями решение о закупках может приниматься достаточно долго, то в рознице все иначе.

Каждый человек тратит большие усилия для того, чтобы заработать. И когда возникает ситуация необходимости траты, то возникает желание защитить свой карман. Это своего рода инстинкт сохранения своих средств.

И это можно понять, но не в сфере продаж. Ведь цель любого продавца в конце концов сделать так, чтобы клиент совершил покупку.

Деньги у покупателей есть всегда. Если бы их не было, то человек находящийся перед нами не назывался бы потенциальным клиентом.

Люди любят изучить возможности бесплатно, повыбирать, хорошенько подумать и купить там, где это будет дешевле. Только на практике такие клиенты покупают у того продавца, который сможет убедить, обработать возражение нет денег.

Возражение нет денег обычно означает следующие причины:

  • Нет средств доступных прямо сейчас. Клиенту требуется время и дополнительные усилия, чтобы получить необходимую сумму. Также это может означать возражение нет бюджета.
  • Клиент ищет повод для отказа. Тут все понятно — не были выявлены потребности и ваше предложение его просто не зацепило.
  • Собеседник жалеет денег. Ему их жалко отдавать на ваше предложение.
  • Клиент пытается вас нас проверить. Возможно это попытка добиться более выгодных условий или скидки. Либо посмотреть, изменится ли отношение продавца в такой ситуации.

Важно понять, что скрывается под сомнением собеседника. Это лишь формальный повод, либо это «нет бюджета».

Лишнее давление на клиента, попытка провести презентацию своего продукта вместо обработки сомнения не приведут к результату.

«Моя цель — предоставить вам информацию о нашем продукте. Эту информацию вы сможете использовать в будущем, когда будете принимать решение.

Скажите, на что вы обращаете внимание при выборе?» Мы получаем информацию, выявляем потребности.

И уже исходя из ответов клиента проводим презентацию. При работе с возражениями можно придерживаться простого алгоритма: согласиться — уточнить — аргументировать.

«Я понимаю, что этот вопрос очень важен. Скажите, а в остальном вас все устраивает? Есть что-то еще, что вызывает у вас вопросы?» В зависимости от ответа клиента используем тот или иной аргумент. К более активным методам убеждения можно переходить только после того, как был установлен контакт и были выявлены потребности.

К более активным методам убеждения можно переходить только после того, как был установлен контакт и были выявлены потребности.

Это наиболее актуально для b2b продаж, когда цель может быть не только в продаже продукта в данный момент, а создание долгосрочных отношений с клиентом: «Да, сейчас у вас нет денет, ваш бюджет израсходован.

Но вы же продолжаете работать.Предлагаю обсудить варианты для дальнейшего сотрудничества» Обрабатывая возражение нет денег в b2c достигаем двух целей. Первая цель — показать, что не «нацелены на карман» собеседника. Что для нас средства клиента не являются главным.

Это особенно важно, если возражение нет денег означает, что клиент пытается нас проверить на нашу искренность. Вторая цель — аргументация сомнения. Для этого можно применить тот или иной скрипт.

Каждый скрипт может иметь разную интенсивность и применяется в зависимости от ситуации и уровня доверия между нами и клиентом. Например скрипт: «А что вы сделали, чтобы найти деньги?» будет очень сильным.

Но это также очень сильное давление и без необходимого уровня доверия будет воспринято негативно. Ранее мы оговаривали причины возражения нет денег. В большинстве случаев это сомнения, касающиеся скрытых причин.

Можно дать понять визави, что мы это понимаем и не стараемся поживиться за его счет: «Поймите, мне ваши деньги не нужны.

Моя цель вам помочь. Поэтому нужно постараться.» «Деньги в этой ситуации не главное. Я думаю найдутся. Главное что сейчас есть отличные возможности.» Или чуть надавливая на собеседника: «Я бы подождал, пока вы найдете средства, но ситуация ждать не будет.» Главное при аргументации сомнений — сохранить диалог. Скрипты подобные тем, что представлены выше и любые другие используются комплексно, комбинируя друг с другом.

У клиента деньги есть и наша цель развеять последние сомнения.

Пока клиент слушает нас, нужно стараться преодолеть сомнения.

Но важно помнить — прежде чем давить на клиента подумай, стоит ли это делать.

Может еще недостаточно было выявлено потребностей, может еще недостаточно установлено доверие. Это универсальный метод для работы со многими возражениями в b2c и b2b продажах.

Он подходит для большинства случаев и обладает хорошей эффективностью.

Его суть в том, чтобы сообщить клиенту наше удивление его нестандартной реакции. Так как другие покупатели в подобной ситуации ведут себя иначе.

Мы предполагаем, что есть причины, по которым клиент так реагирует.

Это позволяет нам перейти к обсуждению истинной причине сомнения: «Вы знаете, я немного удивлен.

Обычно наши клиенты зная о том, какой результат мы даем так не говорят. Есть ощущение, что у вас есть вопросы по этому предложению. Верно?» Если мы понимаем, что причина сомнений клиента не в отсутствии средств, а в причинах которые он не озвучивает, то мы просто говорим прямо об этом.

Мы предлагаем клиенту напрямую рассказать, что его тревожит.

Например: «Мне кажется вопрос не в том, что у вас сложности.

А в том, что у вас есть сомнения.

Давайте обсудим это.» Можно немного сдвинуть фокус на потом, создать предпосылки для заключения сделки в будущем. Например: «Давайте рассмотрим варианты на будущее.

Вы будете знать варианты и когда ситуация с бюджетом изменится, то сможете принять решение.» «Скажите, когда планируется повышение бюджета, когда у вас деньги появятся.» Последний скрипт подходит в основном в b2b продажах.

В розничных продажах нет выгоды в том, чтобы откладывать сделку.

При работе с компаниями это может иметь смысл. В любом случае подготовка к закупкам начинается заранее и ваше предложение может быть вариантом, который можно рассмотреть на будущее.

«Если бы были деньги, то вы бы заключили сделку?» «Скажите, в остальном вас все устраивает? Имеются ли другие вопросы?» «Давайте подыщем вариант подешевле.» Мы предлагаем собеседнику поработать с предложением. Если есть сомнения и дополнительные вопросы, то обсуждаем их.

Если клиент хочет что-нибудь подешевле, то почему бы не найти такое предложение. Это еще один универсальный метод, который подходит для большинства случаев. Мы возвращаем сомнение клиенту, делая его аргументом.

Для этого используем связку «именно поэтому». Например: «Нет денег» «Именно поэтому нужно работать с нами.

Мы можем подобрать для вас…» Мы можем предложить клиенту систему скидок, рассрочек, кредит. А наш продукт ценен и надежен, что позволит не тратиться в будущем.

  • Возражение дорого Возражение дорого — одно из наиболее распространенных. Это типовое сомнение, которое вы можете.
  • Возражение нет бюджета — стандартное сомнение, с которым можно столкнуться с большой долей вероятности. Необходимо.
  • Я вам перезвоню возражение, которое можно слышать довольно часто в холодных звонках. Возражение я перезвоню.
  • Возражение посоветуюсь (надо посоветоваться) является одним из самых трудных. При этом это сомнение является типовым.
  • Ты вроде все рассказал, привел самые убедительные аргументы, но не работает обработка — возражение остается.

Топ 5 лучших ответов на возражение НЕТ ДЕНЕГ.

Работа с возражениями

Прежде чем перейти к ответам на данное возражение необходимо вспомнить главное правило продаж! У всех есть деньги! Даже если их есть, нет в данный момент, при большом желании клиент их может найти.

По статистике, сумму до ста тысяч клиент может найти в течении 2 часов, сумму до 500 тысяч, клиент может найти в течении 3 дней. Это означает:

  • Либо нет наличных в данный момент.
  • Либо вежливый отказ, то есть за этим возражением клиент скрывается, чтобы не продолжать разговор.
  • Либо жаба душит, жалко отдавать.
  • Либо клиент проверяет вас, его мышление работает так: «Ему, наверное, мои деньги нужны, сейчас проверим, скажу, что у меня нет денег, тогда он сразу соскочит, тогда мне все сразу станет понятно.»

Следует отметить, что с такими возражениями нужно и можно работать. Ответы на возражения нет Денег!

  • Давайте рассмотрим вариант дешевле.
  • Были бы деньги вы бы купили?
  • Именно поэтому надо работать с нами.
  • Давайте познакомимся на перспективу.
  • Когда планируется появление бюджета.

Данные ответы хорошо работают в B2B продажах, но в B2C продажах они работают слабо. Необходимо применять другие ответы.

Работа с возражением нет денег сводится к тому что во первых мы заявляем о своей беспристрастности что деньги клиента нам не нужны а во вторых идет давление чтобы побудить клиента к действию а именно к нахождению денег. Рассмотрим 5 основных ответов на возражение нет денег:

  • Я бы подождал пока вы накопите но ситуация диктует свои условия.
  • А что вы сделали, чтобы найти деньги – данный ответ является сильным, поэтому не всем можно его говорить, применение возможно только для клиента в проблеме, у вас с ним доверительное отношение и если другие ответы не работают. Я думаю, деньги найдете.
  • Это единственное что вас останавливает? – заключительный вопрос, который позволит добиться результата.
  • Ничего страшного деньги дело 10-е, сейчас самое главное, что есть хорошие условия.
  • Мне ваши деньги не нужны я не буду смотреть в ваш карман, мне главное дать вам результат, поэтому вам надо постараться.

Запомните, у всех есть деньги! Все клиенты в начале разговора заявляют, что у них нет денег и настаивают на дальнейшем представлении информации.

Обсуждения
Ответственность учащихся за ненормативную лексику

Нецензурная брань в школе какая ответственность Содержание...

Комментариев  0
Заявление инвалида об отказе от ипр образец

Заявление об отказе работника, являющегося инвалидом, от...

Комментариев  0
Сколько стоит поставить машину на учет в гаи 2021 березники

Оглавление:Постановка на учёт автомобиля в ГАИ в Березнике в 2021...

Комментариев  0

Консультация юриста

Информация

top