Главная - Другое - Евросеть навязал дополнительную гарантию

Евросеть навязал дополнительную гарантию

Честный развод в Евросети


527 Рассказал друг Серёга. Работал он админом в торговой сети продажа смартфонов.

Пришел покупатель и принес недешевый смартфон, с требованием вернуть деньги с дефектом: его ни кто не слышит при разговоре. На просьбу отнести технику самостоятельно в сервис, отреагировал отрицательно и агрессивно. В итоге приняли, ну и понес Серёга сам.

Там его друг на приёмке сидел. Все Ок с техникой, просто забился грязью микрофон, прочистил, все работает.

Но так как надо же предоставить официальное заключение клиенту, пришлось отдать на диагностику.

Через несколько дней техника возвращается и внимание: случай не гарантийный, требуется замена сенсора, замена платы стоимость ремонта больше десятки. Серёга в шоке. Надо сообщить клиенту грустную новость.

Забрал телефон, проверил все работает, пригласил клиента, отдал телефон, так и сказал что мусор в микрофоне.

Заключение выбросил. Чувака этого больше не видел, значит все нормально. Что это было, до сих пор неизвестно. Называется доверяй, но проверяй.

Халявные деньги хотят все. Грустно от того что и в медицине платной так же может быть, придёшь провериться, а тебе найдут то чего у тебя нет и предложат полечить. 680 В тему поста Давно это было. Лет восемь назад. Нужен был простой телефон в кабинет для внутренней связи.Зашёл в Эльдорадо.

Телефон стоит 240 рублей. Обычный, без наворотов, простейший телефон.

Прошу показать. Продавец автоматически тут же пытается впарить дополнительную гарантию на 5 лет. Спрашиваю, сколько будет стоить? Ответ — 1200 рублей.Глубоко задумываюсь и задаю продавцу вопрос: а не кажется ему странным такая цена за доп.

гарантию? Ведь я могу за эту цену купить ещё пять телефонов про запас. И если сломается первый, то пользоваться вторым и так далее.

Продавец почесал затылок и ответил, что, пожалуй, они с этим вопросом что-то как-то палку перегнули. 1864 Был тут у мамы день рождения и решила она, что новый планшет — отличный подарок себе любимой.

Мама у меня хоть и в возрасте, но активный пользователь смартфона Redmi 3s, ноутбука, соц сетей и прочих современных технологий. Мама высмотрела привлекательную цену в Евросети, сделала предварительный заказ и отправилась забирать девайс. Я уговаривал ее заказать доставку, но она побаивается курьеров, когда одна дома, потому поехала в магазин.

Я живу в другом городе, потому историю услышал уже от нее по телефонуВ Магазине Евросеть на Ефимова д.1, славного города Санкт-Петербурга, работают мерзкие людишки, которые готовы пенсионеров прокатить по полной, лишь бы план закрыть, с ними-то и пришлось столкнуться неподготовленной маме.

Она человек мягкий и в рыночных делах весьма слаба, потому полностью доверилась специалисту. Мама хотела планшет, чехол и симку.Профессиональный продавец-разводила планшет ей включил, установил время на часах, больше ничего не настраивал и сказал, что чехол в базе не числится по какой-то причине, но он сейчас все решит.

В итоге этот нехороший человек провел по кассе услугу «пакет смартфон максимум» стоимостью в два раза выше цены чехла, что мама обнаружила уже дома, разбирая покупку и чеки.Конечно, мы позвонили в Евросеть и оставили заявку, так как думали, что продавец после ее ухода сделал отмену чека и пробил правильный чек уже с чехлом, а разницу положил в карман, но нет, в Евросети сказали, что все это у них норма и цену на услуги продавец формирует сам, а покупатель уже может соглашаться или нет. Я, честно говоря, обалдел от такой наглости. А сегодня я приехал в Питер поздравить маму с прошедшим праздником, ну и решил как бывший работник торговли зайти в магазин Евросеть на Ефимова 1 и попробовать обсудить ситуацию.

Знаете, я давно так не злился.

Мне реально хотелось человеку лицо разбить.Продавец, обслуживающий мою маму был на месте, ситуацию помнил, считал, что ваще добро человеку сделал, а «Эта» еще и жалобу написала. Я повторно обратился с заявлением в устной форме на возврат, этот сопляк позвонил кому-то из руководства. В процессе разговора он так в третьем лице о ней отзывался, что у меня руки чесались.
В процессе разговора он так в третьем лице о ней отзывался, что у меня руки чесались.

Меня, стоящего рядом, он называл «этот мужик».

В итоге начальник сказал ему слать меня лесом и с возвратом чехла, и с возвратом карты.

Мне стало понятно, что бороться придется не с продавцом, попутавшим берега, а с компанией Евросеть, которая в регламент заложила такую норму обслуживания.

Написали официальное заявление на возврат, отправили жалобу в Роспотребнадзор. Ждем результатов. Вам, дорогие пикабушники, не рекомендую данное заведение.

1558 Случилось со мной вчера.

Звонят мне с номера +79194763908.

Далее Я и Мошенники (М):М- Добрый день,мое имя, это салон связи Евросеть.

На ваше имя был оплачен телефон,скажите куда доставить?!Я- Привет,вы ошиблись номером. М- Указан ваш номер телефона и ваше имя.

Вам должна была прийти смс с кодом,давайте сверим?Я-ок,пять сек. Не отключая его,смотрю сообщения и нахожу вот это Тут все становится ясным) я ему сказал,что есть код и продиктовал левые цифры,далее он спросил на кого оформлен номер и его прописку.

Я продиктовал имя и фамилию от балды и выдумал адрес.

Как только все сказал,собеседник бросил трубку. Через пару минут я уже забыл про все,но пришло следующее Т.е.

вчера после разговора пытались что-то сделать и сегодня утром. Данные все выдуманные были что они просили.

Я так и не понял откуда они снимают деньги.Вот и вся история,денег не сняли,телефон не прислали)) Показать полностью 2 265 Случилась что то подобное: Примерно две недели назад, собрал я себе компьютер, осталось купить монитор, присмотрел себе вот такой от Asus: Заказал доставку в ближайший ко мне магазин, на следующий день прихожу забирать, консультант выносит мне монитор, проверяю, всё отлично.

Прошу что бы мне его оформили и тут консультант говорит, у вас всего год гарантии, не хотите оформить дополнительную гарантию еще на 2 года, всего за каких то 3000 тысячи? При том что монитор стоит 11500, я отказываюсь, иду на кассу, расплачиваюсь и вижу что в чеке указана гарантия на 3 года.

Спрашиваю у девушки на кассе про гарантию, она с невозмутимым видом говорит, ну да, это стандартная гарантия 3 года.

Не стал ничего никому говорить, забрал монитор и молча ушел домой.Вот как то так, магазин с зеленым инопланетянином. Выводы делайте сами, просто вспомнилось и захотелось поделиться 🙂 2382 Зашли давеча с женой в салон сотовой связи, ну пусть будет «Связник», забрать заранее заказанный через интернет смартфон.У стойки продавца находятся собственно продавец (прилизанный молодой человек) и покупатель (дядька пролетарского вида).Дядька, по всей видимости, уже прошел ту стадию ненависти, когда она выражается матом и воплями, и перешел в стадию тихой за.банности происходящим.Отдаю молодому человеку распечатку с заказом, он говорит :»Подождите минутку!» и продолжает увещевать дядьку. А диалог там происходит примерно следующий:Дядька (Д): — третий раз приношу вам телефон, он как не работал, так и не работает!Продавец (П): — Наши специалисты не выявили неисправность.

Он же включается?Д: — включается, но ненадолгоП: — значит, работает! У Вас наверное, это плавающая неисправность, Вы можете обратиться в сторонний сервис, не обязательно в официальный, в любой [ха-ха!], сохранить чек, мы обязательно вернем бабло, если они выявят гарантийную неисправность, бла-бла-бла. [ну да, конечно.]Д: — а сейчас то мне что делать?

Вы же обещаете подменный телефон на время ремонтаП: — Бла-бла-бла.

В нашем салоне, на данный момент подменных аппаратов нет. Д: — И че?П: — Ну, Вы должны (!) были предварительно уточнить наличие подмены и обратиться в тот салон «Связник», где они есть [да, да! Не там, где вам удобно, а там где получится!]И так далее, и все в таком духе.Потом продавец вспомнил про меня, пробивает мою покупку, спрашивает, есть ли бонусная карта.

Отвечаю: «Нет», дядька предлагает свою.П. мне: — бонусы с вашей покупки пойдут дядьке на карту, Вы не против?Я: — мне пох.П.

дядьке: — Ну вот видите, Вам подарок от «Связника»(!) за Ваше беспокойство! [бонусы с моей покупки — подарок дядьке, круто!]Тут происходит самое великолепное — продавец поворачивается ко мне и с жизнерадостным видом [ не хватает «Тадададам-тадам! Вы только что выиграли шанс выиграть джекпот!»] спрашивает, как данность: «Ну что, нашу дополнительную гарантию на два или на три года оформляем?»Я: — А несчастный дядька на сколько оформлял?С минуту до продавца доходит, потом возвращается лучезарная улыбка: «Ну Вы просто не так понимаете ситуацию!

А на самом деле наша дополнительная гарантия это бла-бла-бла

» Прошу прощения за длинноту, но у меня подгорело.Интересно, молодой человек — киборг с прошивкой от телефонного автоинформатора компании «

Связник» , или наглый барыга, уверенный что вокруг дебилы, не способные адекватно оценить происходящее у них на глазах, и потенциальные лохи?Баянометру не понравился Гомер Показать полностью 1 1534 Привет пикабу! Сегодня со мной приключилась одна история. Вообщем сломался у меня шнур от наушников, тот который отдельно подключается.

Ну думаю не дело без музыки оставаться, пойду в магазин шнур куплю, евросетка как раз недалеко.

Захожу в магазин спрашиваю у продавца, есть ли в наличии?

Ответ был положительным, и я решил его приобрести. Пройдя с продавцом к кассе, мне была озвучена стоимость в 490 руб., надо сказать, что до этого я покупал точно такой же шнур за 290 руб. у них же. Ну, думаю, мало ли цены подскочили. Расплачиваюсь, чека не дают, так думаю интересно, немного подождав продавец все таки дает мне чек, и что же я вижу.
Расплачиваюсь, чека не дают, так думаю интересно, немного подождав продавец все таки дает мне чек, и что же я вижу.

чек товарный, а не кассовый. На вопрос, почему не кассовый мне ответили, что нет такой возможности на этой кассе.

Ну, Ок. забираю и ухожу. Но подозрение что меня грубо наеб@ли не давало мне покоя. Дай думаю, до соседней точки евросетки доеду там цены гляну.

Захожу в другой салон, смотрю и медленно ах.еваю ценник 290 руб.

Вернулся к ним в салон, подхожу к продавцу и говорю ай какой не хороший продавец, как же можно так честного крестьянина обманывать, да практически на такую же сумму что и сам шнур. На что мне нагло продолжали врать. Не оставалось ничего больше как позвонить руководителю торговых точек.

Разницу мне вернули, извинились, и сделали дополнительную скидку. Дорогие пикабушники будьте бдительны, и не ведитесь на такие разводы.

555 Наткнулся на старом телефоне. Уже не работаю давно, но до сих пор поражает человеческая жадность и глупость.

В евросети впарили гарантию плюс можно ли вернуть деньги

» Административное право Доброго дня, Пикабушники.Сегодня хотелось бы рассказать вам историю покупки одного телефона в салоне Евросеть. Хочу сказать, что пост несет информационный характер с целью предостеречь от подобного рода «покупок», учитесь на чужом опыте.Итак, место действия Ростов-на-Дону, Евросеть на Садовой 65.

Действующие лица:Моя мама, она же Бабушка — БМоя племянница, она же Внучка — ВПродавец салона Евросеть — МДиректор (якобы) салона — ХИтак предыстория.На новый год маман решиля внучке сделать подарок, столь вожделенный телефон! Нет, не айфон, племяшка у меня молодец. Мейзу М710Н. Внучка взмолилась, мол«Бабушка, всем одноклассницам уже по вручали подарки в виде телефонов, давай и мне купим уже сейчас пожааааааалуйста».Ввиду того, что мольбы были подкреплены глазами как у кота в сапогах из мультика Шрек была объявлена капитуляция.В качестве места приобретения по неизвестной мне причине был выбран треклятый салон евросеть, ввиду своего удобного расположения и судя по всему желтой вывеске.Продавцу консультанту был задан ряд вопросов, к телефону были определенные требования, он должен уметь 2 симкарты, быть бело-розовым и собственно карту памяти для хранения гигабайтов мусора.
Мейзу М710Н. Внучка взмолилась, мол

«Бабушка, всем одноклассницам уже по вручали подарки в виде телефонов, давай и мне купим уже сейчас пожааааааалуйста»

.Ввиду того, что мольбы были подкреплены глазами как у кота в сапогах из мультика Шрек была объявлена капитуляция.В качестве места приобретения по неизвестной мне причине был выбран треклятый салон евросеть, ввиду своего удобного расположения и судя по всему желтой вывеске.Продавцу консультанту был задан ряд вопросов, к телефону были определенные требования, он должен уметь 2 симкарты, быть бело-розовым и собственно карту памяти для хранения гигабайтов мусора. Покивав продавец консультант указал на модель, собственно М710Н.Телефон был дороже чем расчитывалось, было предложено отложить покупку на 3-4 дня, внучка расстроилась, но тут вмешался продавец консультант.

Он сообщил, что на этот телефон ныне акция и его можно купить в рассрочку.

Учитывая, что не хватало совсем чуть чуть было решено «Берем !».Крайне интересно устроена система в евросети, ты по факту не знаешь что и на какую сумму покупаешь, пока не оформишь отношения с банком.Вероятно если попросить тебе дадут какую то бумажку где все по пунктам, но без просьбы тебя предпочитают держать в неведенье. Все это хорошо, оформили рассрочку, почему то в этом учавствовал банк ВТБ, дошло до оплаты и оказалось, что терминал не работает и оплату необходимо внести только наличными. Ладно. Бабушка галопом до банкомата, сняла деньги, вернулась, забрала документы и умчалась в закат с бумажками в руках и внучкой подмышкой, так как время все это заняло намного больше чем предполагалось и она катастрофически опаздывала на работу.Переходим к экшОну.Вечером на работе покрутив в руках бумажки бабушка приходит в легкий ахуй.1.

Договор «рассрочки» по факту является кредитным, и если платить день в день переплата выходит охуительно большая, в районе 80% от суммы.2. Звонит внучка и в еще большем ахуе сообщает, что телефон Мейзу конечно охуенный, и реально умеет две симки, и реально умеет карту памяти, но не одновременно.Второй слот под сим карту так же является слотом под карту памяти, и так телефон задуман, что ты юзаешь ЛИБО две симки, ЛИБО 1 симку +карту памяти.3.Сумма кредита выше чем предполагалось.4.Лугкий ахуй сменился полновесным культурным шоком.В итоге после возмущений чек выдали, и маман потребовала, что бы на чеке стояла сегодняшняя дата. А если стоит вчерашняя, то ответственный за эту херню должен написать рукой что чек выдан именно сегодня, печать, подпись.

На это, само собой, никто не согласился.Идем дальше. Читаем чек и видим:юристов сейчас на сайте Добрый Вечер!Подскажите, пожалуйста, сегодня в Евросети приобретали смартфон.На ценнике было указано 6138 руб.

В подарок предлагали сим-карту, на наш отказ, пытались убедить, что на цене телефона это не отразится, и будет сделана скидка 200 руб.Все-таки мы ответили отказом. При расчете на распечатали бумагу, как оказалось потом, это дополнительный сервис на три года.Оплатив стоимость телефона, мы ушли (не заглянув в чек, т.к. торопились). Оплатили мы за все 5900 (398 бонусами СПАСИБО и 5542 наличными).Позже в чеке увидели: Телефон — 4490; Скидка — 200; Гарантия (2-й, 3-й год) — 849; Чехол — 399; Скидка — 398 (судя по всему на чехол); Сим-карта Мегафон — 0; Тариф Мегафон — 200; Тариф Билайн — 200; Сим-карта Билайн — 2.

При всем этом сим-карты мы не брали.То есть в ценнике цена была указана со всем, выше перечисленным, но там не было всей этой информации.Получается нас ввели в заблуждение при покупке телефона и навязали все остальное. Скажите, пожалуйста, как нам вернуть деньги за навязанные сим-карты и дополнительную гарантию?

Ответы юристов (4)

  1. Общаться в чате Оплатив стоимость телефона, мы ушли (не заглянув в чек, т.к. торопились). Оплатили мы за все 5900 ГульнараНа ценнике было указано 6138 руб. Гульнара Скажите, а чем Ваши права нарушены, если телефон Вам обошелся дешевле, чем он стоит? 24 Сентября 2020, 22:59 Ответ юриста был полезен? 0 0 Уточнение клиента Данным ценником нас ввели в заблуждение. На самом деле он стоит 4490. На сайте магазина тоже стоит 4490. 24 Сентября 2020, 23:06
  2. г. КраснодарОбщаться в чате сим карта это дополнительный товар, доказать, что вы не брали можно, нет договора на номер. Или Вы подписывали договор? В произвольной форме на ООО «Евросеть» магазин такой-то, от Ф.ИО, адрес, телефон, претензия, излагаете суть, 23.09.2016 года приобретен телефон марки, цена, и всё то, что вы написали в запросе, далее, требуйте расторгнуть договор о дополнительной гарантии, вернуть деньги за товар, который вы не приобретали. Реквизиты счёта для возврата, если оплачивали картой. В конце пишите, я рассказала ранее, что обратитесь в суд 24 Сентября 2020, 22:48 Ответ юриста был полезен? 0 0 Уточнение клиента Никакого договора на сим-карты мы не подписывали. 24 Сентября 2020, 23:27
  3. Общаться в чате Данным ценником нас ввели в заблуждение. На самом деле он стоит 4490. На сайте магазина тоже стоит 4490. Гульнара Ясно, а зачем же Вы купили еще и Гарантия (2-й, 3-й год) — 849; Чехол — 399; Скидка — 398 (судя по всему на чехол); Сим-карта Мегафон — 0; Тариф Мегафон — 200; Тариф Билайн — 200; Сим-карта Билайн — 2. ГульнараПри всем этом сим-карты мы не брали. Гульнара Это как? Пробили, а товар не выдали? 24 Сентября 2020, 23:08 Ответ юриста был полезен? 0 0 Уточнение клиента От сим-карты мы отказались (нам пытались ее навязать, говоря о том, что она идет в подарок к телефону, путем предоставления скидки на него). В чеке мы увидели, что прибито аж два контракта на сим-карты. Да, чек пробили, сим-карты мы не брали. По поводу дополнительной гарантии, нам не озвучили, что она стоит 849 рублей. Получается, что на ценнике не было информации о том, что кроме телефона мы приобретаем кучу ненужных нам услуг. 24 Сентября 2020, 23:25
  4. г. КраснодарОбщаться в чате здравствуйте! Подаете в магазин заявление о расторжении договора о дополнительной гарантии, так как, по сути, это договор оказания услуг и может быть расторгнут в любой момент и указывает, что дополнительные услуги и дополнительные товары вам не нужны, требуете вернуть деньги. Указывает, что в случае, если претензия не будет удовлетворена или оставлена без рассмотрения до определённой даты (дней 10 не больше) вы обратитесь в суд. 24 Сентября 2020, 22:26 Ответ юриста был полезен? 0 0 Уточнение клиента Спасибо. А как быть с сим-картами? И как составлять претензию? 24 Сентября 2020, 22:32

Похожие вопросы

  1. 12 Августа 2014, 19:59, вопрос №528169
  2. 13 Июня 2015, 23:17, вопрос №870499
  3. 23 Декабря 2020, 15:05, вопрос №1483394
  4. 02 Мая 2014, 12:25, вопрос №441414
  5. 23 Декабря 2020, 14:44, вопрос №1483376

Смотрите такжеОни хрен знает чем все занимаются.: да такая же почти, точь в точь.навязали такие же услуги, обслуживали почти час.устала не посмотрела что подписывала.хотя, по профессии сама юрист.вслух озвучивали одну сумму товара а через пару дней обнаружила такую фигню как у вас в договоре.вот возьму вашу претензию на основу ( если можно) и буду обрисовывать ее под себя.сразу же напишу паралельно в роспотребнадзор : у меня возникла еще одна идейка.Не лишним будет также продублировать , уполномоченные повлиять на недобросовестного кредитора.Большинство финучреждений практикует навязывание потребителям дополнительных платных услуг, прописывая их в типовой форме кредитного соглашения.

Например, это доставка ежемесячных выписок по счету, СМС-рассылка, и т.п. При заключении основного договора такие услуги автоматически активируются, что ведет к увеличению расходов клиента.Добросовестные финорганизации предусматривают подключение дополнительных опций по желанию потребителя.Часто такие сервисы предоставляются клиентам бесплатно, иногда – при соблюдении определенных условий.Удобство многих дополнительных услуг является неоспоримым фактом. Например, функциональные возможности сервисов интернет- и банкингов позволяют пользователям проводить необходимые операции в удаленном режиме.Аннулируется не весь договор, а только те положения, которые противоречат интересам покупателя.Они признаются недействительными.

Клиент легко может отказаться от дополнительных услуг, если совершенно осознанно будет знать свои права.

    Собственный выбор без всякого давления извне Неприятие принуждения в прямой или косвенной форме Как следствие, исключение навязывания услуги или товара Если услугу удалось навязать, у покупателя остается право возместить денежные расходы

Как защитить себя от навязанных товаров, услуг или работ: Читайте внимательно договор, даже если он написан мелким шрифтом Непонятные пункты уточняйте у продавца и вносите ясность до момента подписания В случае появления разногласий обратитесь к вышестоящему должностному лицу Если не удается решить вопрос в устной форме, пишите заявление в двух экземпляров с указанием своих требований Последняя инстанция – обращение в сторонние организации, которые защищают интересы потребителей.Вряд ли по дополнительным обязательствам продавец заменит товар на новый при его неисправности.Иначе говоря, если приобретенный покупателем продукт во время действия гарантийного срока сломается или в его работе появятся какие-либо сбои, то этот покупатель будет иметь законное право отказаться от купленного товара и получить за него затраченную сумму назад либо поменять данное изделие на новое и качественное.Также при желании покупателя будет возможность без внесения денег отремонтировать неисправный товар.

Соответственно, такой гарантийный срок может установить и непосредственно сам продавец изделия, если данная гарантия завода-изготовителя отсутствует. Следует знать, что устанавливаются такие гарантийные обязательства продавцом исключительно по его инициативе, так же как и их срок действия. Over дохренище народу ежедневно приобретают всякие холодильники, печи, вытяжки, стиралки, телефоны и прочее.И естественно, при покупке, консультант-продавец переживает за Вас, и рекомендует приобрести дополнительную гарантию.Продавец : Да мало ли — муж алкаш сломает холодильник, жена в порыве гнева кинет чайником, или не дай бог основная гарантия на телефон истечет (а она обычно составляет 1 год).почему в связном и евросети я должна покупать гарантию на?Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство) .

дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.Источник: http://rusdolgi.ru/kak-otkazatsja-ot-dop-uslug-v-evroseti-29860/Многие из нас слышали, что при покупке какого-либо товара можно воспользоваться программой дополнительного сервисного обслуживания.

Программы, предоставляющие расширенную программу гарантийного обслуживания или иначе дополнительную гарантию, имеются практически во всех крупных торговых сетях, таких как “М.”, “Эльдорадо” и т.д.Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями. В М. предоставляют сертификаты по программе “Быстросервис”. В Эльдорадо предлагают страховку “Экспресс-сервис”.Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары.

Ознакомиться с условиями программ Вы можете непосредственно у продавца. Мы расскажем как правильно отказаться от дополнительной гарантии и вернуть денежные средства за сертификат “Быстросервис” или страховку “Экспресс-сервис” в полном объёме, если срок гарантийного обслуживания подходит к концу, а вы так и ни разу не воспользовались услугами, предусмотренными программой расширенной гарантии.Дополнительная гарантия на товар представляет собой услугу, отказаться от которой можно в любое время до окончания срока её действия.
Мы расскажем как правильно отказаться от дополнительной гарантии и вернуть денежные средства за сертификат “Быстросервис” или страховку “Экспресс-сервис” в полном объёме, если срок гарантийного обслуживания подходит к концу, а вы так и ни разу не воспользовались услугами, предусмотренными программой расширенной гарантии.Дополнительная гарантия на товар представляет собой услугу, отказаться от которой можно в любое время до окончания срока её действия. Вы можете заявить об отказе от дополнительной гарантии до того, как сможете воспользоваться ей (т.е.

до начала действия гарантии), так и в период её действия вплоть до окончания срока. Вы можете также заявить об отказе от дополнительной гарантии в последний день её действия.

Но мы не рекомендуем откладывать подачу заявления на последний день.

Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за неё не удастся.Для вашего удобства мы разработали форму заявления о возврате денежных средств за дополнительную гарантию. Скачайте Заявление о возврате денежных средств по программе дополнительного гарантийного обслуживания, заполните его и распечатайте в двух экземплярах. На каждом экземпляре необходимо поставить подпись и дату обращения к продавцу.

Дополнительно советуем к заявлению прикрепить копию кассового чека, в котором указана стоимость услуги по дополнительному гарантийному обслуживанию.Обратиться к продавцу можно как лично, через магазин, в котором приобреталась дополнительная гарантия, так и по почте, заглянув в любое ближайшее отделение Почты России.Самый простой вариант – обратиться напрямую к продавцу. Для этого потребуется передать менеджеру или любому другому консультанту, уполномоченному на приём входящей корреспонденции, ваше заявление со всеми документами: копиями чека, сертификата на дополнительную гарантию и т.д. На вашем экземпляре заявления сотрудник магазина должен поставить отметку о принятии: дату, подпись, фамилию, имя, отчество, должность и печать магазина.

Если по каким-либо причинам никто не примет заявление или откажутся ставить отметку о принятии на вашем бланке заявления – тогда заявлять о своих требованиях придётся по почте.Советуем отправлять письма продавцу с описью вложения и уведомлением о врученииПридя в отделение Почты России, попросите у сотрудника бланки описи вложения и уведомления о вручении. В описи вложения укажите наименование и краткое содержание отправляемых документов, чтобы можно было легко идентифицировать ваши требования (на случай, если продавец скажет, что никаких требований покупатель не заявлял). Далее необходимо заполнить бланк уведомления о вручении.

Сотрудник почты расскажет вам как это сделать правильно, если ранее вы не сталкивались с этим.

Далее передаете пакет документов сотруднику почты, он их сверит с описью вложения и запечатывает конверт.

На руках у вас должны остаться: заполненный бланк описи вложения с печатью отделения Почты России и чек об отправке письма. В чеке будет указан почтовый идентификатор.

По нему вы сможете отслеживать движение Вашего письма.Общий срок для удовлетворения требований потребителя составляет десять календарных дней с момента подачи письменного заявления о возврате денежных средств. Если к заявлению вы приложите реквизиты счета, и укажете, что хотели бы получить выплату на свой банковский счет, то дополнительно посещать магазин не потребуется. Если Вы не приложите свои реквизиты, то для получения денежных средств может понадобиться личное посещение магазина.Если 10 дней прошло, а деньги так и не поступили, рекомендуем связаться с продавцом и уточнить какое решение было принято по вашему заявлению.Если задержка в возврате денежных средств вызвана техническими проблемами на стороне банка, а продавец не отказывается возвращать деньги за дополнительную гарантию, то можете ещё немного подождать.

В любом случае на вашей стороне закон и возможность взыскать неустойку в размере 1% от невыплаченной в установленный срок суммы.Источник: https://argumentplus.ru/blog/potrebitel/additional_guarantee.htmlОбслуживание по основной гарантии регулируется законом о защите прав потребителей.Основная гарантия покрывает почти все недостатки товара, кроме вызванных нарушением правил эксплуатации (дефекты по вине покупателя, заливы, механические повреждения, вирусы и т.п.), действиями третьих лиц (дети, воры, Годзилла) и непреодолимой силы (ураган, наводнение и т.п.).По основной гарантии можно требовать возврат денег, обмен, бесплатный гарантийный ремонт, соразмерное уменьшение цены товара или возмещение затрат на устранение дефектов товара — по выбору покупателя.Однако есть нюансы по технически сложным товарам, в т.ч.смартфонам и планшетам.

Подробнее в статье: Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон Обращаться по основной гарантии можно в магазин, авторизованные сервисные центры, к изготовителю или импортеру — по выбору покупателя.При решении вопроса как вернуть в Евросеть, следует в первую очередь обратиться к любому продавцу-консультанту сети. С большей долей вероятности, прозвучит отказ обменять.Я сказал ему, что действительно сотовый с сенсорным экраном и функцией навигации является сложной техникой и обмену не подлежит.Но его ввели в заблуждение и он может написать жалобу. Сдал телефон по гарантии с магазин Евросеть, они его взяли и сказали что телефон будет отремонтирован через 1 Сдал телефон по гарантии с магазин Евросеть, они его взяли и сказали что телефон будет отремонтирован через 1.5 месяца.Ст.Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине 00 коп.Вам нужно просто грамотно воспользоваться своими законными правами.

Как составить претензию Рассмотрим порядок ваших действий в подобной ситуации. Среди бумаг, полученных при покупке, нас будут интересовать товарный чек и гарантийный талон.Сегодня помимо основной гарантии покупателю часто предлагают приобрести еще и дополнительную.Возврат надлежащего качества осуществляется за счет покупателя и организуется им самостоятельно.Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Обмен и возврат производиться на основании Заявления (Приложение № 2 к настоящим правилам), заполненного и подписанного Покупателем.При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются: полное фирменное наименование (наименование) Продавца; фамилия, имя, отчество Покупателя; наименование; даты заключения договора и передачи; сумма, подлежащая возврату; подписи продавца и покупателя.Телефонная консультация 8 800 505-92-65 По закону

«О дополнительных гарантиях по социальной защите детей-сирот, детей, оставшися без попечения родителей»

п.3.ст. 6 Я купил ноутбук в М. и мне предложили купить дополнительную гарантию на 2 года.Должен ли я покупать её или они должны предоставлять бесплатно. Авто на гарантии (договор на дополнительное гарантийное обслуживание заключён в автосалоне при покупке ТС на три года: два года — от производителя и год от автосалона) Если я не ошибаюсь, то согласно Федеральному закону О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения В апреле 2011 года приобрела тел.Консультант: Зачем Вы мне это суёте, покажите телефон.Вы: показываете телефон по первому требованию консультанта.

Консультант: Вам нужно обращаться в сервис. Вы: Не хочу обращаться в сервис.Согласно 18-ой статье, я решил обратиться в магазин, а не в сервис.Консультант: Мы не можем принять у Вас телефон, обращайтесь в сервис.Если хотите мне доказать, что неисправность возникла по моей вине – делайте проверку.

Консультант: Хорошо, пишите заявление на ремонт. Вы: мне ремонт за 45 дней не нужен.Многие из нас слышали, что при покупке какого-либо товара можно воспользоваться программой дополнительного сервисного обслуживания.

Программы, предоставляющие расширенную программу гарантийного обслуживания или иначе дополнительную гарантию, имеются практически во всех крупных торговых сетях, таких как “М.”, “Эльдорадо” и т.д.

Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями.

В М. предоставляют сертификаты по программе “Быстросервис”. В Эльдорадо предлагают страховку “Экспресс-сервис”. Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары.

Ознакомиться с условиями программ Вы можете непосредственно у продавца.Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”.

Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным.

Важно Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта.

А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным.

Чтобы вернуть телефон обратно продавцу соберите акты, доказывающие то, что телефон уже несколько раз сдавался в ремонт из – за одной и той же неисправности.

Как провести возврат? Как провести возврат? Очень просто. Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться.

Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат.Внимание В этом случае продавец должен будет вернуть покупателю всю сумму, оплаченную по договору;

  1. расторгнуть договор после вступления в силу дополнительной гарантии и получить часть ее стоимости по договору. Однако следует учесть, что когда срок действия дополнительной гарантии полностью истек, вернуть за нее денежные средства будет уже невозможно, даже учитывая факт, что потребитель ей не пользовался;
  2. расторгнуть договор с полным возвратом денег и возмещением понесенных убытков, если данная гарантийная услуга была потребителю навязана, например, если покупателю говорят, что купить данный вид товара можно исключительно с дополнительной гарантией и никак иначе.

Это подробно описано в ст. 16 закона «О защите прав потребителей». Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе.

Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.

Телефон содержит серьезную неисправность Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу.

В этом случае вернуть телефон будет совсем просто – вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта.Первым делом следует потребовать безвозмездный ремонт, а далее, если производитель данное требование по каким-либо причинам проигнорировал и не решил вопрос в течение двадцати дней, покупатель может потребовать возврат полной суммы за приобретенное им изделие.Следовательно, закон обязывает достаточно объемными требованиями непосредственно продавцов продукции, и, в принципе, необходимость приобретения дополнительной гарантии следует определять в каждом конкретном случае.

Так ли необходимо приобретать гарантию на продукцию, помимо основной?

Решив все же приобрести к своему товару дополнительный вид гарантийных обязательств, предложенных магазином, следует доскональным образом его изучить. Как правило, здесь предлагается бесплатное сервисное обслуживание и не более того.

Вряд ли по дополнительным обязательствам продавец заменит товар на новый при его неисправности.Иначе говоря, если приобретенный покупателем продукт во время действия гарантийного срока сломается или в его работе появятся какие-либо сбои, то этот покупатель будет иметь законное право отказаться от купленного товара и получить за него затраченную сумму назад либо поменять данное изделие на новое и качественное.

Также при желании покупателя будет возможность без внесения денег отремонтировать неисправный товар. Соответственно, такой гарантийный срок может установить и непосредственно сам продавец изделия, если данная гарантия завода-изготовителя отсутствует. Следует знать, что устанавливаются такие гарантийные обязательства продавцом исключительно по его инициативе, так же как и их срок действия.

Это же касается и завода изготовителя. Законодательство не устанавливает конкретных сроков на гарантии производителей и продавцов.Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за неё не удастся.

Как написать заявление об отказе от дополнительной гарантии?

Для вашего удобства мы разработали форму заявления о возврате денежных средств за дополнительную гарантию.Скачайте Заявление о возврате денежных средств по программе дополнительного гарантийного обслуживания, заполните его и распечатайте в двух экземплярах.

На каждом экземпляре необходимо поставить подпись и дату обращения к продавцу.Дополнительно советуем к заявлению прикрепить копию кассового чека, в котором указана стоимость услуги по дополнительному гарантийному обслуживанию. Как подать заявление об отказе от дополнительной гарантии? Обратиться к продавцу можно как лично, через магазин, в котором приобреталась дополнительная гарантия, так и по почте, заглянув в любое ближайшее отделение Почты России.Но так ли она важна и нужна ли она вообще покупателю?

  1. Каким образом покупатель может получить обратно свои денежные средства за покупку подобной услуги?
  2. Что собой представляет рассматриваемая услуга?
  3. Так ли необходимо приобретать гарантию на продукцию, помимо основной?
  4. Обязательства изготовителя и магазина перед покупателем по закону

Что собой представляет рассматриваемая услуга?

Пункт 6 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит, что производитель наделен правом определить на производимые им изделия гарантийный срок работы, то есть промежуток времени, когда он (производитель) несет ответственность за произведенный им товар или, другими словами, гарантирует его качество на 100%.

  1. В течение двух лет с момента покупки данного изделия (если гарантийные обязательства меньше указанного срока либо они не определены) покупатель может потребовать исполнение условий, описанных в ст. 18 закона «О защите прав потребителей», если он сможет доказать, что дефект изделия имел место до того момента, когда ему продали товар. Другими словами, если покупатель имеет доказательство, что в данном товаре присутствует брак производителя. Подобные случаи устанавливаются при помощи осуществления товарной экспертизы незаинтересованной стороной;
  2. на протяжении всего периода эксплуатации (если он установлен) либо в течение 10 лет с момента приобретения (если подобный промежуток времени не устанавливался) потребитель имеет законное право предъявить претензии производителю в связи с достаточно крупными и значительными недостатками данного приобретенного им изделия.

При приобретении данной услуги покупатель обязательно и внимательно должен прочесть именно договор, что входит в данный магазином вид гарантии и каковы условия ее выполнения. Обязательства изготовителя и магазина перед покупателем по закону Итак, какое же все-таки обязательство должен нести магазин и производитель перед своим покупателем? В границах гарантийного обязательства на изделие, опираясь на ст.

18 закона «О защите прав потребителей», продавец должен возвратить деньги за изделие, совершить обмен на рабочий товар, без взимания денег произвести ремонт или удовлетворить другое требование покупателя, предусмотренное данным законодательством.

Однако, опираясь на пункт 6 данной статьи, магазин также может доказать, что поломка могла возникнуть в результате неверной эксплуатации или ряда других причин, не входящих в условия гарантийного обслуживания.Источник: http://abm-a.ru/v-evroseti-vparili-garantiyu-plyus-mozhno-li-vernut-dengi/Как правило, здесь предлагается бесплатное сервисное обслуживание и не более того.Вряд ли по дополнительным обязательствам продавец заменит товар на новый при его неисправности.Иначе говоря, если приобретенный покупателем продукт во время действия гарантийного срока сломается или в его работе появятся какие-либо сбои, то этот покупатель будет иметь законное право отказаться от купленного товара и получить за него затраченную сумму назад либо поменять данное изделие на новое и качественное. Также при желании покупателя будет возможность без внесения денег отремонтировать неисправный товар. Соответственно, такой гарантийный срок может установить и непосредственно сам продавец изделия, если данная гарантия завода-изготовителя отсутствует.Следует знать, что устанавливаются такие гарантийные обязательства продавцом исключительно по его инициативе, так же как и их срок действия.Гарантия В Евросети 0 2 ответа Принёс обратно но они отказали и сказали обращаётесь куда угодно!Купил в Евросети планшет через 3 месяца он полетел.

Сдал по гарантии, поченили но через месяц стало меньше памяти, зарядку начал держать 1-1,5 часа в режиме ожидания и вылетил USB … Гарантия В Евросети 0 2 ответа Могу я его вернуть и в замен забрать деньги, что мне для этого нужно сделать?

В Евросети купила телефон, второй раз отдаю по гарантии на ремонт.Могу я его вернуть и в замен забрать деньги, что мне для этого нужно сделать? Гарантия В Евросети 0 1 ответ Что делать? можем ли мы как-то потребовать обменять планшет на новый?

купили планшет в евросети почти год назад. с дополнительной гарантией ещё на 1 год.

за этот первый год планшет сломался 4 раза. каждый раз по 45 дней планшет отсутствовал. и вот он… гарантия в евросети 1 голос 2 ответа купил в евросети.

из доказательств остался у меня на руках только чек где есть приобретение доп гарантии. alt=»Евросеть условия гарантии закон»>Ответ сегодня пришёл что он исправен.

Доказать…читать ответы (3) Купил телефон в Евросеть прошло 3 дня, в нем обнаружился брак Ия его отдал, сказали что вам придёт новый телефон через 21 день.читать ответы (3) Здравствуйте.

Купил телефон в Евросети 4 дня назад, мне выдали бумаги на симкарты, гарантийный талон, правда без единой записи. Магазин сможет отказать в оплате ремонта, замене телефона или возврате денег, потраченных на его покупку, если вы не сможете доказать, что устройство поломалось не по вашей вине.На что вы имеете право, если сломался телефон на гарантии Экспертиза установит причины поломки телефона При наличии экспертизы, подтверждающей, что причина поломки – дефект телефона, полученный на стадии изготовления или доставки покупателю, то в большинстве случаев руководство магазина предпочитает не доводить дело до суда.

После магазин перечисляет остаток денег на счет банка, курирующего данный продукт.Т.о.Вам необходимо направить продавцу письменную претензию, либо по почте с уведомлением, либо лично вручить о расторжении договора и возврате денежной суммы, в связи с повторной поломкой после проведения ремонта.

Если Вам откажут, либо в течение14 дней не ответят, тогда в суд, еще в суде в Вашу пользу взыщут штраф и компенсацию морального вреда.Читать (1 ответ) 18 февраля в евросеть по гарантии был сдан телефон.

Взамен на просьбу о временной замене нам отказали. 3 апреля были в евросети его еще небыло с ремонта.

А 4 апреля нам позвонили и сказали что вернулся телефон и заявили о повторном ремонте, тк видете-ли вложенный зарядный шнур-юсб не от телефона и по этой причине нам отказали в ремонте и заявили о повторной отправке.

Правомерны ли их действи?. да и какой срок при повторной отправке?Имели по этой причине нам отказать в ремонте?Могу ли я обратится в суд?

0 февраля 2013 года я купила телефон Nokia Lumia 620 На товар была куплена дополнительная «гарантия +» за 1190В период действия гарантийного срока по гарантии+ в товаре обнаружился следующий недостаток, а именно он стал не включатся.15 апреля 2014 товар был сдан продавцу ООО «Евросеть-Ритейл»» с требованием безвозмездного устранения недостатка.В выданной мне квитанции о приёме товара в ремонт, указан срок ремонта — 45 дней.30 мая 2014 года истёк срок, установленный для удовлетворения требования безвозмездного устранения недостатка товара, но отремонтированный товар мне возвращён не был.Я написала претензию о расторжению договора купли продажи с возвратом мне денег.

Повреждений нет все документы есть и комплектующие. Приобретенный мной телефон не включается.Гарантия год прошло 4 месяца.При взлете его тянет назад и вбок, в полёте неуправляем.

Продавец отказ… Гарантия В Евросети 3 голоса 2 ответа Как вернуть деньги за телефон? Телефон был куплен в евросети.За 4 месяца до окончания срока гарантии он забарахлил. Сдавала в сервисный центр по гарантии 5 раз.Два раза отписались что поломки не было.

В других… Сдал по гарантии, диагностика выявила «внутренее механическое повреждение…читать ответы (2) Купили телефон в Евросеть, он нам не подошёл, мы вернулись на третий день и его отправили на диагностику.Ответ сегодня пришёл что он исправен.Доказать…читать ответы (3) Купил телефон в Евросеть прошло 3 дня, в нем обнаружился брак Ия его отдал, сказали что вам придёт новый телефон через 21 день.читать ответы (3) Здравствуйте. Купил телефон в Евросети 4 дня назад, мне выдали бумаги на симкарты, гарантийный талон, правда без единой записи.Внимание В ней нужно будет указать причину возврата, характер неисправности и ваши действия по её устранению.Обязательно предоставьте продавцу доказательства в виде актов или заключений. В этом случае проблему можно решить тремя способами:

  • Обратитесь к менеджерам. Они значительно более лояльны к клиентам, так как сохранение репутации магазина – одна из их задач;
  • Подайте иск в суд.
  • Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Этот надзирающий за юридическими лицами орган проведет проверку, о результатах которой вам отдельно сообщат;

статьи:

  1. Ваши действия при отказе в возврате телефона
  2. Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии
  3. При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель?
  4. Телефон пробыл в ремонте более сорока пяти дней
  5. Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему
  6. Телефон содержит серьезную неисправность
  7. Телефон провел в ремонте более тридцати суток
  8. Как провести возврат?

Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке.Однако, по “Закону о защите прав потребителя”, вы имеете право сделать это и в упрощенном порядке.

Без каких – либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки.

| | 07.03.2019 08:08 — Your comment .You may use these HTML tags and attributes:Перечень услуг, предоставляемых владельцам сертификатов:

  • обмен, если Товар будет признан неремонтпригодным.
  • бесплатный ремонт Товара;

При обмене Товара в течение первого года гарантии производителя деньги за приобретенный сертификат возвращаются.

  • дефект вызван несоответствием стандартам телекоммуникационных
  • дефект вызван несчастным случаем, обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц или потребителя;
  • дефект вызван механическим повреждением изделия или аксессуаров;
  • повреждения вызваны попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых;
  • изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
  • дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренной изготовителем;

В этом случае проблему можно решить тремя способами:

  1. Подайте иск в суд.Самая сложная, но при этом самая действенная мера.Для того, чтобы инициировать судебное разбирательство, напишите исковое заявление. Однако для защиты ваших интересов настоятельно рекомендуется нанять юриста.
  2. Обратитесь к менеджерам. Они значительно более лояльны к клиентам, так как сохранение репутации магазина – одна из их задач;
  3. Подайте жалобу в Роспотребнадзор.

    Этот надзирающий за юридическими лицами орган проведет проверку, о результатах которой вам отдельно сообщат;

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.Специализация — защита прав потребителей.Источник: http://civilyur.ru/evroset-uslovija-garantii-zakon-92947/От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза.Источник: http://credit-helper.ru/kak-vernut-dengi-za-garantiju-pljus-v-evroseti-25741/

Как вернуть деньги за дополнительную гарантию в Евросети?

Ксения, здравствуйте! Направление претензии не обязательная процедура при разрешении конфликта между потребителем и продавцом товара либо исполнителем услуг, работ.

Потребитель уполномочен, минуя ее, сразу же обратиться в суд с исковым заявлением для восстановления своих прав.

Тем не менее, грамотно составленная претензия напоминает продавцу, производителю товара, равно и исполнителю соответствующих работ, услуг, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст. 43 Закона «О защите прав потребителей». В некоторых случаях соблюдение описанной процедуры позволяет решить вопрос мирным путем, что существенно экономит время обеим сторонам.

Так, претензию следует оформлять в произвольной форме с указанием обстоятельств, даты, места заключения договора, сути заявленных претензий (недостатки товара, услуг, работ, нарушение сроков доставки или исправления недостатков), требований потребителя, основанных на нормам Закона «О защите прав потребителей», сроков их исполнения. Следует поставить продавца (исполнителя) в известность о намерении обратиться в суд при игнорировании или отказе в удовлетворении требований, а также с жалобой в контролирующие инстанции и возможные последствия, связанные с перечисленными мерами.

Обязательно следует подписать документ и указать дату его составления.

Подавать лично или через уполномоченного представителя продавцу (исполнителю) в двух экземплярах, один из них остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью. При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Оба описанных варианта доставки претензии позволяют в дальнейшем при судебном рассмотрении дела ссылаться на отказ или игнорирование продавца/исполнителя удовлетворить требования добровольно и дополнительно предъявить требование о взыскании в пользу потребителя штрафа в размере половины от суммы удовлетворенных требований согласно ст.

13 Закона «О защите прав потребителей».

Ксения, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу.

Обсуждения
Ответственность учащихся за ненормативную лексику

Нецензурная брань в школе какая ответственность Содержание...

Комментариев  0
Заявление инвалида об отказе от ипр образец

Заявление об отказе работника, являющегося инвалидом, от...

Комментариев  0
Сколько стоит поставить машину на учет в гаи 2021 березники

Оглавление:Постановка на учёт автомобиля в ГАИ в Березнике в 2021...

Комментариев  0

Консультация юриста

Информация

top